Ошибка 136 на ККТ АТОЛ Сигма: исчерпан ресурс КС ФН или кассовая смена превысила 24 часа

Любой кассовый аппарат в процессе работы может выдать ошибку. Более половины из них связаны с фискальным накопителем. 

В этой статье разберём частный случай — ошибку 136, которая может возникнуть на кассе АТОЛ Sigma. Расскажем, что делать, если на экране и чеке появилось сообщение «Исчерпан ресурс КС ФН» или если накопитель был заблокирован из-за незакрытой кассовой смены. 

Все возможные проблемы мы подробно разбирали в статье Ошибки кассы SIGMA и способы их устранения. Загляните по ссылке, вы наверняка найдёте и ваш случай. 

Расшифровка кода ошибки 136 на ККТ АТОЛ

Возможно два варианта, решение тоже будет разное. 

Вариант 1. Исчерпан ресурс КС ФН

КС ФН — сокращение словосочетания «криптографический сопроцессор фискального накопителя». Более короткое название — криптопроцессор. Именно он отвечает за то, чтобы давать чеку фискальный признак, шифровать и сохранять данные. 

Причина: у любого блока фискальной памяти есть нормативный срок эксплуатации, после чего он будет заблокирован. 

Решение: устранить ошибку с КС поможет замена фискального накопителя. 

В блоге есть подробная инструкция про замену ФН на кассах АТОЛ. 

Если коротко, то порядок действий такой:

1. Предварительно закройте архив старого ФН. 

2. Отключите питание смарт-терминала и все устройства.

3. Аккуратно отсоедините шлейф старого ФН.

4. Присоедините новый ФН-М. 

5. В разделе администрирования ККТ укажите параметры. 

6. Не забудьте и о карточке ККТ на сайте ФНС. 

Производители иллюстрируют, каким образом доставать блок из отсека: 

Вариант 2. Кассовая смена открыта >24 часов

Причина: кассир вовремя не закрыл кассовую смену, и её продолжительность превысила 24 часа. Это нарушает требования 54-ФЗ, так что если смена не закрыта вовремя, то фискальный накопитель будет автоматически заблокирован. 

Решение: сделать отчёт о закрытии кассовой смены, распечатать длинный чек и открыть новую смену. Такие действия снимут блокировку ФН, и вы сможете продолжать работать.

Нужно исправить ошибку на кассе Sigma?
Доверьте эту работу инженерам нашего сервис-центра!

Оставьте заявку на консультацию.

Заказать звонок

Я согласен с правилами обработки персональных данных

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru. 

Нужна помощь, обращайтесь! Возьмем на себя замену ФН, регистрацию ККТ и периодическое техническое обслуживание. 

Представительства находятся в Красноярске. Работаем с компаниями по всей России.