Главная страница

Техническое обслуживание кассового аппарата (ККМ)

Обслуживание онлайн-касс

Техническое обслуживание кассового аппарата (ККМ)
от 5 990 руб.

Договор на тех. обслуживание онлайн-касс — это гарантия оперативного реагирования в случае возникновения проблем и более долгий срок службы при регулярном ТО техники. На выбор несколько тарифов с разной периодичностью выездов сотрудника. Обращайтесь в АСЦ ПОРТ в Красноярске.

В корзину

Теперь подробнее...

Смарт-терминалы, фискальные регистраторы и автономные кассы — любую кассовую технику периодически должен обслуживать инженер сервисного центра. Это касается плановой диагностики, чистки механизмов, обновления прошивки. И тем более актуально, если что-то вышло из строя и срочно требуется ремонт.

Обязательно заключать договор на техобслуживание ККТ?

Раньше договор с Авторизованным сервисным центром (на тот момент ЦТО, центром технического обслуживания) был обязательным. Без него не ставили кассу на учёт в ФНС. Теперь, согласно актуальным требованиям 54-ФЗ, такой договор — дело добровольное, но полностью отказываться от сопровождения не стоит.

Что дает обслуживание ККМ в официальном сервис-центре

Более долгий срок службы техники

Регулярные профилактические работы продлевают срок службы оборудования.

Оперативное решение любых проблем с онлайн-кассами

Договор с АСЦ обеспечит профессиональную оперативную помощь, если по какой-то причине касса выйдет из строя и ей понадобится ремонт. Реагируем на заявки в срок от 1 часа; ремонт, в среднем, занимает 1 день.

Сохранение гарантии производителя

Все работы с новой техникой должны проводить специалисты аккредитованных АСЦ, в противном случае заводская гарантия прекратит действовать. Это значит, что любой ремонт, даже попадавший под гарантию, руководителю организации придется делать за свой счет.

Бесплатная доставка в ремонт и из ремонта

Еще один приятный бонус. Забираем оборудование в мастерскую и привозим исправную технику обратно.

Сколько стоит техническое сопровождение кассы

На выбор несколько тарифных планов, цена зависит от периодичности выезда сотрудника и доступных опций. Срок действия договора — 1 год.

Тарифы	Оптима	Профи	Эксклюзив
Поддержка по телефону в рабочее время	✓	✓	✓
Поддержка по телефону 24/7			✓
Контроль за сроками действия ФН, ОФД	✓	✓	✓
Диагностика оборудования	✓	✓	✓
Работа по обновлению ПО касс (без учета лицензий)	✓	✓	✓
Работа по ремонту, программированию (без учета ЗИП)	✓	✓	✓
Профилактический выезд инженера	раз в полгода	раз в квартал	раз в месяц
Экстренный выезд инженера		раз в квартал	раз в месяц
Стоимость на 1 год	5 990 ₽	8 990 ₽	12 990 ₽
Стоимость на 3 года / −30%	~~17 970 ₽~~ 12 579 ₽	~~26 970 ₽~~ 18 879 ₽	~~38 970 ₽~~ 27 279 ₽

Что входит в профилактический выезд?

Такой выезд подразумевает комплекс работ по диагностике и профилактике ККТ. В перечень работ включены:

Внешний осмотр,
тестирование работоспособности блоков и узлов ККМ,
проверка полноты и правильности отображения обязательных реквизитов на чеке,
чистка и смазка механических узлов,
проверка версии установленного программного обеспечения,
при необходимости установка средств визуального контроля (голограмм, знаков, марок-пломб), пломбировка корпуса ККМ,
заполнение документации.

Данный перечень работ осуществляется в день обращения в сервисную службу или по заранее утвержденному графику.

Что такое экстренный выезд?

Бывает, что касса ломается, зависает, выдаёт ошибку, которую вы не в силах исправить, или случается ещё что-то, требующее срочного решения проблемы. В таком случае инженер максимально быстро приедет в торговую точку, чтобы все уладить. Не придётся ждать следующего дня и останавливать торговлю!

Реагируем на заявку сразу же, на месте специалист оказывается обычно через 30-90 минут с момента обращения.

В некоторых тарифах экстренная помощь включена в стоимость, раз в квартал или в месяц это будет бесплатно. В остальных случаях выезд инженера оплачивается дополнительно и стоит 1800 руб.

О чем вам больше не придётся помнить

— Когда закончится срок действия фискального накопителя.
— Когда пора продлевать лицензию кассы.
— Через сколько истечет договор с ОФД.
— Не вышли ли ещё поправки к законам, под которые надо менять что-то в настройках ККТ.

Мы пользуемся специальной CRM-системой, чтобы следить за сроками, и держим руку на пульсе изменений. Заранее предупредим и все продлим.

Контроль сроков входит во все тарифы. Это важно, и мы готовы помочь каждому клиенту.

Преимущества работы с АСЦ ПОРТ

Гарантируем профессиональный подход

Вашей техникой будут заниматься мастера с опытом от 10 лет. Каждый инженер постоянно проходит обучение у заводов-производителей. В арсенале лучшие приборы и программы для диагностики.

Решаем вопросы быстро, ещё быстрее

Днем и ночью доступна линия техподдержки. Чтобы ремонтировать кассы в срок от часа, всегда в запасе есть ходовые комплектующие и запчасти.

Сохраняем заводскую гарантию на правах официального сервисного центра 25+ ведущих брендов

Имеем статус авторизованного АСЦ, поэтому вправе обслуживать и ремонтировать кассовую технику АТОЛ, Sigma, ШТРИХ-М, Меркурий (Инкотекс), Эвотор, Орион, Дримкас и других марок. Ремонт по гарантии — для клиента бесплатно.

Магазины и сервис-центры открыты в нескольких районах Красноярска

Офисы, мастерские и выставочные залы расположены в разных районах города, уже 4 локации. Привозите технику и приезжайте на консультацию, куда вам удобно.

Берём на себя все, что касается кассовой техники

Работайте по 54-ФЗ, а детали доверьте нам. Выпустим ЭЦП, поставим ФН, заключим договор с ОФД, зарегистрируем кассу в ФНС, займёмся ТО и ремонтом, проследим за сроками.

Вы развиваете бизнес и не думаете про эти нюансы.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады помочь!

Показываем и рассказываем
на реальных кейсах

Касса без интернета: как работать, если пропала связь

20 марта 2026

734

Пропал интернет, но касса должна продолжать работу. Разберемся, как действовать продавцам в таких случаях, каким способом восстановить связь и что будет, если вовремя не передать данные в ОФД.

Онлайн-кассы

Касса для АУСН: гайд для ИП и ООО

13 марта 2026

525

Ответим на главные вопросы про кассу для АУСН: когда она нужна, а когда можно обойтись без нее, есть ли специальные требования к ККТ, подходит ли облачная касса, что нужно знать про регистрацию и настройку.

Онлайн-кассы

Смотреть все

Часто задаваемые вопросы

Если что-то сломается, можно ли вызвать мастера отдельно?

Да, конечно. Звоните в офис или в техподдержку, чтобы сообщить о проблеме и обсудить детали.

Нужно ли заключать с ЦТО договор на техническое обслуживание, как раньше требовали в Налоговой?

После 2018 года такой договор не требуется в обязательном порядке, и поставить кассу на учёт в Налоговой вы сможете и без него. Но многие предприниматели тем не менее не отказываются от услуг Авторизованного сервисного центра (АСЦ, ранее они назывались ЦТО — центрами технического обслуживания) Если договор есть, то все работы с вашей кассовой техникой будут выполнять квалифицированные инженеры сервис-центра: это сохраняет заводскую гарантию, обеспечивает качественное выполнение манипуляций и оперативное реагирование в случае возникновения проблем.

Сколько будет стоить техобслуживание касс?

Цена зависит от количества обязательных выездов инженера.
На выбор несколько тарифов, от 5990 рублей в год. При единовременной оплате договора на 3 года действует скидка.
Работы с кассовой техникой проводим в день обращения в сервисную службу или по заранее утвержденному графику.
Подробнее про наши тарифы на техобслуживание смотрите по ссылке.

Оформите заявку прямо сейчас!

Оформляйте заявку на сайте, звоните или приезжайте в один из офисов Красноярска.

Будем рады вам помочь!

Я согласен с правилами обработки персональных данных

Оставить заявку

Техническое обслуживание кассового аппарата (ККМ) от 5 990 руб.