Да, конечно. Звоните в офис или в техподдержку, чтобы сообщить о проблеме и обсудить детали.
Обслуживание онлайн-касс
Техническое обслуживание фискального регистратора
Регулярное внимание инженеров и плановые работы важны для долгого срока службы и бесперебойной работы парка кассовой техники, а также для сохранения заводской гарантии новых ФР.
На выбор несколько тарифных планов, цена договора зависит от периодичности выезда сотрудника ПОРТ.
На выбор несколько тарифных планов, цена договора зависит от периодичности выезда сотрудника ПОРТ.
Теперь подробнее...
Техническое обслуживание кассовой техники и договор с АСЦ (ранее ЦТО) перестали быть обязательными согласно новым требованиям 54-ФЗ. Однако большинство компаний не отказались от ТО, и это правильно.
Что дает регулярное тех. обслуживание фискального регистратора
Бесплатная доставка в ремонт и из ремонта
Мы забираем оборудование в ремонт и привезем из ремонта бесплатно.
Более долгий срок службы оборудования
Профилактические работы помогают продлить срок службы ККМ, вовремя заметить и устранить неисправности.
Быстрое решение любых проблем с техникой
Договор с АСЦ гарантирует профессиональную оперативную помощь, если оборудование выйдет из строя и ему понадобится ремонт. Время реагирования на заявки — от 1 часа; ремонт, в среднем, выполняем за 1 день.
Сохранение заводской гарантии
Если в вашем парке кассовой техники есть новые или недавно купленные модели, то обязательным условием сохранения заводской гарантии будет проведение технических работ только в аккредитованных сервисных центрах. При самостоятельном вмешательстве гарантия перестает действовать, так что любой ремонт, даже тот, что мог бы быть сделан бесплатно по гарантии, придется оплачивать руководителю организации.Компания ПОРТ в Красноярске является авторизованным сервисным центром (АСЦ) всех ведущих производителей кассовой техники, среди которых АТОЛ, Эвотор, ШТРИХ-М, Дримкас, Меркурий (Инкотекс), Орион и др.
Сколько стоит техническое обслуживание кассы
На выбор несколько тарифных планов от 5990 руб. в год. Цена зависит от периодичности выезда сотрудника и доступных опций. Все тарифы по ссылке.
Что входит в профилактический выезд?
В соответствии с требованиями завода-изготовителя плановые работы включают в себя:
- внешний осмотр,
- тестирование работоспособности блоков и узлов ККМ,
- проверка полноты и правильности отображения обязательных реквизитов на чеке,
- чистка и смазка механических узлов,
- проверка версии установленного программного обеспечения,
- при необходимости установка средств визуального контроля (голограмм, знаков, марок-пломб), пломбировка корпуса ККМ,
- заполнение документации.
Тех. обслуживание проводим в день обращения в сервисную службу или по заранее утвержденному графику.
Что такое экстренный выезд?
Бывает, что касса ломается, зависает, выдаёт ошибку, которую вы не в силах исправить, или случается ещё что-то, требующее срочного решения проблемы. В таком случае инженер максимально быстро приедет в торговую точку, чтобы все уладить. Не придётся ждать следующего дня и останавливать торговлю!
Реагируем на заявку сразу же, на месте специалист оказывается обычно через 30-90 минут с момента обращения.
В некоторых тарифах экстренная помощь включена в стоимость, раз в квартал или в месяц это будет бесплатно. В остальных случаях выезд инженера оплачивается дополнительно и стоит 5400 руб.
О чем вам больше не придётся помнить
— Когда закончится срок действия фискального накопителя.
— Когда пора продлевать лицензию кассы.
— Через сколько истечет договор с ОФД.
— Не вышли ли ещё поправки к законам, под которые надо менять что-то в настройках ККТ.
Мы пользуемся специальной CRM-системой, чтобы следить за сроками, и держим руку на пульсе изменений. Заранее предупредим и все продлим.
Контроль сроков входит во все тарифы. Это важно, и мы готовы помочь каждому клиенту.
Преимущества АСЦ ПОРТ
Ремонтируем и обслуживаем ККМ.
Ставим и активируем фискальный накопитель (ФН).
Помогаем с регистрацией онлайн-касс и снятием с учета в ИФНС — всё в соответствии с новыми требованиями 54-ФЗ.
Выступаем официальным представителем ОФД
В одном месте вы можете заключить договор с ОФД, купить онлайн-кассы и заказать пакет услуг по регистрации.
Магазины и сервис-центры открыты в нескольких районах Красноярска
Офисы, мастерские и выставочные залы расположены в разных районах города, уже 4 локации. Привозите технику и приезжайте на консультацию, куда вам удобно.
Обращайтесь в один из офисов ПОРТ в Красноярске, звоните или оставляйте заявку на сайте. Менеджеры уточнят детали и ответят на ваши вопросы.
Показываем и рассказываем
на реальных кейсах
на реальных кейсах
Касса без интернета: как работать, если пропала связь
20 марта 2026
1075
0
Пропал интернет, но касса должна продолжать работу. Разберемся, как действовать продавцам в таких случаях, каким способом восстановить связь и что будет, если вовремя не передать данные в ОФД.
Онлайн-кассы
Касса для АУСН: гайд для ИП и ООО
13 марта 2026
918
0
Ответим на главные вопросы про кассу для АУСН: когда она нужна, а когда можно обойтись без нее, есть ли специальные требования к ККТ, подходит ли облачная касса, что нужно знать про регистрацию и настройку.
Онлайн-кассы
Смотреть все
Часто задаваемые вопросы
Если что-то сломается, можно ли вызвать мастера отдельно?
Нужно ли заключать с ЦТО договор на техническое обслуживание, как раньше требовали в Налоговой?
После 2018 года такой договор не требуется в обязательном порядке, и поставить кассу на учёт в Налоговой вы сможете и без него.
Но многие предприниматели тем не менее не отказываются от услуг Авторизованного сервисного центра (АСЦ, ранее они назывались ЦТО — центрами технического обслуживания)
Если договор есть, то все работы с вашей кассовой техникой будут выполнять квалифицированные инженеры сервис-центра: это сохраняет заводскую гарантию, обеспечивает качественное выполнение манипуляций и оперативное реагирование в случае возникновения проблем.
Сколько будет стоить техобслуживание касс?
Цена зависит от количества обязательных выездов инженера.
На выбор несколько тарифов, от 5990 рублей в год. При единовременной оплате договора на 3 года действует скидка.
Работы с кассовой техникой проводим в день обращения в сервисную службу или по заранее утвержденному графику.
Подробнее про наши тарифы на техобслуживание смотрите по ссылке.
На выбор несколько тарифов, от 5990 рублей в год. При единовременной оплате договора на 3 года действует скидка.
Работы с кассовой техникой проводим в день обращения в сервисную службу или по заранее утвержденному графику.
Подробнее про наши тарифы на техобслуживание смотрите по ссылке.
Оформите заявку прямо сейчас!
Оформляйте заявку на сайте, звоните или приезжайте в один из офисов Красноярска.
Будем рады вам помочь!
Будем рады вам помочь!
Отзывы