Комплект поддержки ПРОФ — это комплекс услуг, направленный на бесконтактное сопровождение клиента в среде 1С. Специалисты поддерживают актуальность и эффективность работы ПО, консультируют пользователей по вопросам работы в системе.
В течение всего срока действия поддержки клиент спокойно использует лицензионную версию 1С, дополнительные сервисы и сопутствующие надстройки, а также олучает обновления в штатном режиме.
Апдейт программ. Весь оплаченный период клиент использует лицензионную версию 1С и получает необходимые обновления системы.
Информационная система. Без ограничений на доступ к базе данных экосистемы 1С. Туда входят разделы, связанные с администрированием, менеджментом, налоговым и бухгалтерским учетом и другими сферами.
ЭДО. Отправляйте до 100 архивов с документами ежемесячно для взаимодействия с контрагентами.
Отчетность. Зарегистрируйте одно юридическое лицо и подразделения для настройки автоматизированного документооборота с государственными органами без ограничений.
1С Предприятие через сеть. Используйте 10 платформ и 5 сеансов для использования популярных сервисов 1С удаленно.
Линк. Создайте канал связи между ПК и лицензированным сервером 1С для безопасного использования ПО с возможностью создать до двух информационных баз для комфортной работы.
Облачный сервис. Храните конфиденциальную информацию на персональном облаке объемом 20 ГБ.
Коннект. Без ограничений пользуйтесь связью с техподдержкой 1С и налаживайте общение между пользователями сети (можно создать два аккаунта для дифференциации бизнес-процессов).
Контрагент. Используйте базу данных автозаполнений для быстрой проверки контрагента по ИНН и автоматизированного заполнения данных при наладке документооборота с новым партнером.
Сверка. Сверяйте отчетность с партнерами в автоматическом режиме, чтобы экономить время и силы при подготовке документов для отправки в ФНС.
Прямое взаимодействие с банковскими структурами. Общайтесь с банком и получайте обратную связь по счетам в среде 1С без использования другого ПО.
Подпись. Создайте 1 квалифицированный сертификат после подготовки и отправки соответствующего заявления.
ЭДО без электронной подписи (ЭП). Используйте сервис ЭДО без ограничений и подтверждения подписью.
Цена подключения комплекта поддержки ПРОФ — от 17635 рублей на 3 месяца. В цену входит 1С:КП и услуги по его установке.
Стоимость услуг по автоматизации оценивается по времени, которое понадобится программисту для решения поставленной задачи. Свяжитесь с менеджерами ПОРТ, они ответят на все интересующие вас вопросы.
Да, подобная ситуация возникает часто. В программных продуктах Проф действительно гораздо больше возможностей для компании. В таком случае достаточно заплатить разницу: ПРОФ - Базовая = цена за переход.
Речь именно о цене программы (не комплекта поддержки, КП тут не при чем).
Обратитесь к менеджерам или программистам, они займутся покупкой тарифа и настройками.
Инженеры подключают оборудование на рабочих местах: кассы, POS-моноблоки, сканеры, весы и др. Ещё они помогают зарегистрировать кассу по 54-ФЗ (ЭЦП, договор с ОФД, фискализация кассового аппарата).
Программисты же устанавливают 1С и кассовую программу, проводят необходимые настройки, налаживают связь между рабочими местами кассиров / товароведов / кладовщиков , при необходимости консультируют сотрудников по работе с системой.
Если вы заказываете автоматизацию под ключ, вам даже не придётся в это вникать. Специалисты ПОРТ возьмут на себя все этапы, начиная с подбора техники и согласования сметы, заканчивая запуском системы в торговой точке.
Несмотря на одинаковые названия версий у программ и у комплектов поддержки, клиенту с программой Проф не обязательно выбирать КП ПРОФ, который стоит дороже Базового КП.
Для легального обновления достаточно базового решения, при этом будут доступны не все внутренние сервисы. Но если вы ими не пользуетесь, то более дешёвый комплект вполне решит задачу обновлений.
Если же нужны все сервисы, включая отправку отчетности напрямую из системы, Облачный архив, проверку контрагентов, безопасное соединение и прочее, тогда выбирайте комплект поддержки ПРОФ. Это будет достойное вложение средств в развитие бизнеса.
В том, что входит в комплект, и в стоимости. Одним словом на вопрос не ответить, посмотрите сравнительную таблицу в статье на эта тему. В ней мы показали состав каждого варианта.
Сама программа будет работать, как и должна. Независимо от того, есть у вас активная подписка или нет. Базы сохранятся, настройки тоже.
А вот с обновлением дело обстоит следующим образом.
1 случай. Если у вас программа 1С:XX БАЗОВАЯ
Для ПО с самым простым функционалом автообновление обычно происходит бесплатно, оно доступно даже без подписки.
2 случай. Если у вас программа 1С:XX ПРОФ
Для более сложного ПО легально установить обновления без оплаты тарифа не получится. А иметь актуальную версию важно.
Ещё без подписки не будет доступа к сервисам, которые вы привыкли использовать, например, сверка, ЭДО, прямой обмен с банком и пр.
При этом нелегальное обновление сложно воплотимо, грозит штрафами и главное — может навредить компании из-за сбоев в работе товароучетной системы.
Процитируем разработчиков: «1С: КП — это продукт для бесконтактного сопровождения пользователей 1С: Предприятия, который включает в себя комплекс сервисов, поддерживающих актуальность и работоспособность программы, а также информационную поддержку пользователей».
Другими словами, оплачивая комплект поддержки, вы получаете право пользоваться разными сервисами 1С и легально ставить обновленные версии и релизы своей программы.
Да, большинство вопросов можно решить через удалённое подключение. Тогда клиент оплачивает непосредственно часы работы программиста.
Если нужно, специалист, конечно, приедет на объект. Выезд оплачивается дополнительно.
Есть несколько причин. Имея самую свежую версию программы, вы будете уверены, что:
А. Работаете в соответствии с актуальным законами, главным образом, по части онлайн-касс, чеков, маркировки, отчётности в государственные органы.
Б. Используете улучшенную версию, где исправлены ошибки и добавлен новый функционал.
В. Вправе пользоваться внутренними сервисами. Их много, особенно для пакета Проф. Они облегчают рутинные процессы.
Для любых типовых конфигураций есть два варианта: настроить автоматическое обновление или установить все вручную (силами своих или приглашённых программистов).
1) В первом случае программа сама отследит выпуск обновления и установит их на рабочих местах. Это удобно настроить сразу, как вы купили лицензию.
2) Во втором случае специалист сам установит необходимые файлы файлы, создав предварительно копию базы. К этому варианту прибегают, если по каким-то причинам базы давно не обновляли.
