Ошибка «Неверный код защиты». Ошибка 3870. команда не разрешена введенными кодами защиты (Эвотор)

Update:

Эвотор 7.2

1. Прошивка полностью устраняет ошибку "неверный код защиты".

2. Прошивка позволит в дальнейшем перейти на ФФД 1.05 без замены ФН.

* Инструкция по прошивке ККТ для дальнейшего перехода на ФФД 1.05 без замены ФН с устаревших прошивок ККТ на СТ2Ф с версий 1828-4533(ФФД 1.0) на 4701 (ФФД 1.05)  - тут

Прошивка 4777 для СТ2Ф доступна в статье 

Применимо для моделей:

Если на чеке печатает ошибка "Неверный код защиты", а на чеке "команда не разрешена введенными кодами защиты", то зайдите в раздел "Обслуживание кассы и введите код защиты.

Также, проблема может проявляться, как ошибка "касса не найдена", при этом печатается чек "неверный код защиты".

Если же при попытке зайти в раздел "Обслуживание кассы" возникает ошибка "Нет связи с ККТ", то выполните следующую рекомендацию:

1. Установить в модуль ККТ (ФР) сервисную прошивку в зависимости от модели:

2. Выполнить обновление ПО модуля ККТ до актуальной версии в зависимости от модели.

Сервисная прошивка для СТ2Ф. Сервисная прошивка для СТ3Ф2. Выполнить обновление ПО модуля ККТ до актуальной версии в зависимости от модели.

3. Распечатать итог регистрации ККТ (Обслуживание кассы-дополнительные операции – итоги регистрации)

4. На распечатанном отчете узнать, на какой версии ФФД работал смарт-терминал

5. Установить актуальную прошивку ККТ, в зависимости от формата ФФД (см. п.4.)  

Примечание: 

Если пункт 2 и пункт 4 не осуществляются, то следует заменить плату согласно гарантийной политике