Ошибка 3801/3802 при продаже (Эвотор)

1/1 Способ решения Решение помогло 0 раз

Зайдите на Эвоторе в раздел «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Произвольная команда».
Введите в поле «Команда» код 59 и нажмите «Отправить». Эта команда аннулирует последнюю операцию в кассе.
Перейдите в раздел «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» и выберите основную СНО.
Проверьте работу кассы, проведите продажу.

Если это не помогло следуйте инструкции:

Создайте резервную копию базы данных в разделе «Еще» → «Резервное копирование».
Сбросьте настройки планшетного модуля с помощью Android Recovery. ОС 3.Х.
До момента регистрации по номеру телефона перейдите в раздел «Обслуживание кассы», «Дополнительные операции» и выберите основную СНО.
Зарегистрируйте кассу по номеру телефона (который был введен ранее), выберите ранее созданный магазин.
Восстановите состояние кассы из последней созданной резервной копии в разделе «Еще» → «Резервное копирование».
Проверьте работу кассы, проведите продажу.

Ваша проблема решена? Да Нет