Не запускается УТМ при использовании приложения «УТМ на терминале» (Эвотор)

1. Зайдите в Личный кабинет → Мои приложения.

2. Приложение «УТМ на терминале» должно быть в статусе «Установлено» и «Подписка оформлена». Также проверьте, установлена ли галочка на требуемую кассу.

3. Настройте «УТМ на терминале» на Эвоторе в разделе «Настройки» → «ЕГАИС».  

Если УТМ не запустился, сбросьте настройки смарт-терминала:

1. Создайте резервную копию данных. Дождитесь, пока копия загрузится в облако.  

2. Зайдите в Личный кабинет → Мои приложения.

3. Выберите приложение «УТМ на терминале».

4. Зайдите во вкладку «Установка/удаление».

5. Снимите галочку с кассы и нажмите «Применить».

6. Сбросьте настройки терминала.

7. Зарегистрируйте смарт-терминал на тот же номер телефона, который использовали раньше.

8. Восстановите настройки терминала из последней резервной копии.  

9. Зайдите на терминале в «Ещё» → «Обмен». Нажмите «Загрузить в терминал».

10. Зайдите в Личный кабинет → Мои приложения.   

11. Выберите приложение «УТМ на терминале».

12. Зайдите во вкладку «Установка/удаление».

13. Поставьте галочку возле кассы и нажмите «Применить».

14. Установите и настройте УТМ в смарт-терминале.  

Если УТМ не запустился, проблема может быть в ключе Jacarta или Рутокен. Чтобы проверить ключ, обратитесь в удостоверяющий центр.