Не приходят новые ТТН (накладные) при использовании УТМ АТОЛ HUB19 (Эвотор)

1/1 Способ решения Решение помогло 0 раз

Если не приходят накладные на смарт-терминал Эвотор, то в первую очередь следует проверить версию транспортного модуля: раздел «Настройки» → «ЕГАИС» → «Подробнее об УТМ»:

1. Убедитесь, что версия ПО не ниже 3.0.8

2. Убедитесь, что в настройках УТМ HUB19 выставлена галочка «Не работать с УТМ»:

Если версия транспортного модуля ниже 2.1.6, то следует обновить УТМ HUB19.

Файлы с инструкцией для обновления находятся на файловом хранилище сайта АТОЛ в разделе файловый архив, папка УТМ АТОЛ HUB-19, файловый архив с названием rec19-utm308-x11_3.0.1u34_3.0.8-1189-4647

После разархивирования появится папка с файлами, один из которых называется «Установка УТМ 2.1.6». Это инструкция по установке.

Если самостоятельно обновить УТМ HUB19 не получилось, обратитесь в наш сервисный центр.

Ваша проблема решена? Да Нет