Что делать, если зависла печать чека (Эвотор)

1/1 Способ решения Решение помогло 2 раза

Если печать чека зависла, попробуйте принудительно перезагрузить Эвотор. Для этого:

Возьмите иголку, скрепку или любой тонкий и прочный предмет.
Вставьте в отверстие между клавишами громкости и блокировки экрана на правой боковой стороне планшета и нажмите до упора.
Дождитесь, пока Эвотор выключится и включите его заново.

Если это не помогло, восстановите состояние Эвотора из резервной копии. Для этого:

Создайте резервную копию на смарт-терминале.
Зайдите в Личный кабинет → Магазины.
Зайдите на страницу терминала.
Убедитесь, что последняя резервная копия отображается внизу страницы.

5. Если отображаемая резервная копия устаревшая, то не следует приступать к следующему пункту. Советуем дождаться загрузки актуальной резервной копии в облако.

6. Воспользуйтесь инструкцией - восстановите настройки из последней копии.

7. На терминале зайдите в «Еще» → «Обмен» и нажмите «Загрузить данные».

8. Готово! Если ошибка возникает снова, обратитесь в техподдержку Эвотора.

Ваша проблема решена? Да Нет