Советы по использованию и обслуживанию терминалов сбора данных (ТСД)

От терминала сбора данных зависит скорость приемки, простота инвентаризации и точность учета. Средний срок службы ТСД при грамотной эксплуатации составляет 4–6 лет. Нарушение правил обращения сокращает его в несколько раз, увеличивает простой и расходы на ремонт.

Инженеры PORT подготовили рекомендации, которые помогут использовать и обслуживать терминалы так, чтобы они прослужили вашему магазину или складу как можно дольше.

Содержание:
Рабочий процесс
Зарядка
Программы
Проверка перед сменой
Итоги

Как правильно работать с ТСД

Используйте ремень, клипсу или чехол, чтобы удержать ТСД в руках / на поясе / на тележке, а значит, защитить от падений.

Регулярно протирайте экран и окно сканера мягкой безворсовой салфеткой. Запрещено брать для очистки растворители, тереть абразивами.

Производители закладывают определенный запас ударопрочности и указывают степень защиты от воды. Однако это не значит, что падения пойдут на пользу, а высокий класс IP позволит мыть технику под проточной водой.

Чаще всего ТСД ломаются из-за падений. Большинство обращений в наши сервисные центры связаны с трещинами на экране и существенными сколами на корпусе. Рекомендуем для всех терминалов в вашей компании купить ручной или плечевой ремешок, чехол-бампер и защитное стекло.

Какие аксессуары подойдут вашим терминалам?
Подберем подходящий комплект!

Оставьте заявку, чтобы получить готовое решение для вашего парка техники.

Заказать звонок

Я согласен с правилами обработки персональных данных

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут

Как безопасно заряжать терминалы

Большинство современных ТСД оснащены литий-ионными аккумуляторами. Ресурс Li-Ion АКБ определяется циклами заряда-разряда и температурным режимом.

Берите только оригинальные зарядные устройства, док-станции и кабели, рекомендованные производителем.

Перед подключением убедитесь, что контакты чистые, сухие и без окислов.

Поддерживайте уровень заряда в диапазоне от 100% до 15%. Имейте в виду, что полная разрядка в ноль ускоряет деградацию аккумулятора.

Не оставляйте ТСД на зарядке более 24 часов подряд без контроля.

Ставьте оборудование на подзарядку при температуре выше +5 °C. Если занесли с холода, дайте время на акклиматизацию.

Не заряжайте устройство вблизи обогревателей или под прямыми солнечными лучами.

Если аккумулятор терминала вздулся, сильно перегревается или критически быстро разряжается, оперативно отвезите неисправную технику на диагностику в сервисный центр.

Попытки вскрывать корпус и пытаться починить своими силами грозят потерей гарантии и более дорогостоящим ремонтом.

Что важно знать про программное обеспечение

ТСД работает под управлением привычного ОС Android и специальной учетной программы, например, MobileSMARTS или DataMobile. Чтобы избежать «зависаний», потери связи с основной учетной системой и сбоев сканирования, IT-поддержка рекомендует:

Регулярно ставьте обновления силами штатных IT-специалистов или через авторизованного партнёра.

Не удаляйте системные приложения, драйверы периферии и службы безопасности.

Следите за корректными значениями даты и времени.

Не устанавливайте сторонние APK.

Что проверять перед сменой: чек-лист оператора ТСД

Терминал заряжен.

Аккумулятор исправен, не вздут.

Корпус целый.

Экран ТСД чистый.

На дисплее и сканирующем модуле нет трещин, сколов.

Крышка аккумулятора держится крепко.

Разъемы закрыты заглушками.

Кнопки в порядке.

Дата и время правильные.

Соединение с Wi-Fi / сетью установлено.

Системные ошибки отсутствуют.

При неисправностях зафиксируйте «симптомы» и отправьте ТСД в Авторизованный сервисный центр вашего бренда. При большом объеме работ резонно иметь в резерве несколько терминалов для бесперебойной работы склада или магазина.

Итоги

Продление срока службы ТСД — это не задача инженеров, которые будут заниматься ремонтом, а регулярная дисциплина во время использования. Каждое правило в этом руководстве основано на статистике отказов, гарантийных случаях и инженерной практике PORT.