Кейс: автоматизация приемки в зоомагазине с помощью терминала сбора данных и программы Mobile Smarts, Красноярск-Норильск, 2021

Объект

Сеть зоомагазинов «БАРБОСС», точки в Красноярске и Норильске. 

В составлении кейса использовали интервью директора сети Алексея Яцуценко и комментарии ритейл-эксперта по автоматизации ПОРТ Сергея Белых.

Проблемы

В зоомагазине большой ассортимент: корма для кошек, собак, грызунов и декоративных птиц, костюмчики для четвероногих, игрушки, аксессуары для кормления и ухода. Все эти товары нужно учитывать.

Было два сложных момента — долгая приемка и неудобная инвентаризация. 

Что не так с приемкой?

В магазинах в Красноярске стоит 1С Розница, учет автоматизирован. А в магазине в Норильске товароучетной системы не было, продавцу приходилось фотографировать новый приход и в мессенджере отправлять фотографии для отчёта. Потом сканировать накладную и тоже отправлять её в центральный магазин. Там уже сотрудники вносили данные в 1С. 

Как видим, механика сложная, трудоемкая, долгая и ненадежная. 

Ситуация была такова, что любое поступление сильно тормозило работу продавца. Даже если привезли всего несколько коробок с витаминами, ошейниками, наполнителем и вкусняшками — их приходилось фотографировать, что занимало определённое время. 

И в этот момент либо страдала скорость обслуживания покупателей, либо растягивалось время приемки. А значит, товары долго не выставляли, покупатели не могли купить то, что им нужно. Либо продавец ошибался при счёте, что приводило к недостачам и пересортице.

В чем беда инвентаризации по-старому? 

Сотрудникам приходилось долго считать товары с листа, потом вручную вносить результаты, все кропотливо сверять. Все это, конечно, затягивало и усложняло инвентарки.

Задача

Нужно было выбрать такое решение, чтобы в Норильске, где нет товароучетной системы, могли быстро и удобно принимать товар, а данные при этом выгружались в базу 1С, которую используют магазины в  Красноярске. Также было важно, чтоб была возможность проводить инвентаризации, с выгрузкой данных в систему учёта в центральном магазине.

Что сделали

Подбор оборудования и программ 

Для поставленной задачи хорошо подошли: Терминал сбора данных АТОЛ Smart.Lite. Программа для ТСД Магазин 15 от разработчика «Клеверенс».

Заметим, что покупать и ставить 1С не понадобилось, достаточно было самого терминала с нужным софтом. 

Установка и настройка 

1. Заранее в Красноярске поставили на терминал выбранное ПО. 
2. В назначенный день руководитель находился в норильском магазине, подключился по инструкции наших инженеров через статичный IP-адрес. 
3. Программисты удаленно поработали над терминалом, для этого прописали в настройках IP-адрес, активировали лицензию, подключились к базе.
4. Чтобы проверить, успешно ли ТСД в Норильске связывается с 1С в Красноярске, сгенерировали несколько тестовых документов. Выгрузка прошла удачно. 

Обучение 

Сотрудникам объяснили, как работать с терминалом, принимать товар и выгружать данные. 

Итоги внедрения

Автоматизация заработала в тот же день, когда все доставили и настроили.  

По словам персонала, работа стала удобнее, понятнее и быстрее.

1. Приёмкой товара занимается один продавец, он тратит на заведение позиций в базу в 3 раза меньше времени, чем требовалось на фото небольшой поставки.

2. Исключён риск запутаться в подсчёте, даже если приходится  отвлекаться на обслуживание покупателей. 

3. Инвентаризация теперь тоже проходит гораздо оперативнее, а сверять реальное количество с номинальным числом товаров в базе теперь ощутимо проще.

Возможность открывать новые магазины 

Еще один очевидный для любого бизнеса плюс. 

На данный момент для зоомагазина в Норильске понадобилась одна лицензия программы от Клеверенс. Но если руководство решить расширять сеть и открывать другие точки, можно будет без проблем докупить терминалы и лицензии, все молниеносно внедрить с минимальным бюджетом.

Товары из этого кейса