Как открыть вторую точку за 2 недели: IT чек-лист для быстрого масштабирования

Открыть вторую точку за 2 недели реально. Персонал, аренда, товары, вывеска обычно в фокусе. А потом в день запуска внезапно выясняется, что касса не видит интернет, принтер не печатает, 1С тормозит, а платёжный терминал не работает.

Чтобы открытие прошло без проблем, специалисты IT-поддержки PORT подготовили план действий на 14 дней. Рассказываем, что подготовить, проверить и зафиксировать, чтобы вторая точка работала как первая.

Содержание:
Дни 1–2: список задач
Дни 2–4: интернет и сеть
Дни 4–7: кассы, оплата, печать
Дни 6–9: учетная система и доступы
Дни 8–11: базовая безопасность
Дни 10–13: резервные копии и план на случай форс-мажора
День 14: прогон перед открытием
Советы системного администратора по успешному запуску

Задача на две недели простая: повторить то, что уже работает, и укрепить слабые места. Приступим.

Дни 1–2: список задач для запуска новой точки

Для начала стоит четко записать, что должно работать в день открытия. Рекомендуем включить в этот перечень следующие пункты:

Если чего-то нет в списке, в день открытия оно может резко понадобиться. Готовьтесь заранее.

Дни 2–4: интернет и сеть

По нашим наблюдениям, большинство клиентов при запуске новой точки жалуются именно на проблемы с интернетом.

Провайдер

✔ Подключение оформлено, дата монтажа подтверждена.
✔ Понятны скорость и тип подключения.
✔ Известны логин / пароль / договор (данные есть у владельца, а не «у монтажника в телефоне»).

Wi-Fi

✔ Отдельная сеть для сотрудников.
✔ Гостевой Wi-Fi (если нужен) отдельно, без доступа к рабочим устройствам.

Для предпринимателей звучит сложно, но на практике системный администратор легко справляется с настройкой беспроводной сети.

Разделение доступов — страховка от того, что посетители «сломают» ваш интернет.

Дни 4–7: кассы, оплата, печать

Касса и ОФД

✔ Касса зарегистрирована в ФНС.
✔ Проверены реквизиты, ставки, номенклатура.
✔ Договор с ОФД оплачен, передача данных настроена.

Эквайринг / терминал оплаты

✔ Прием оплаты проверен на реальном платеже.
✔ Понятна схема: терминал отдельно или встроен в кассовое ПО.

Печать чеков и документов

Важно заранее настроить кассу и поставить на принтер программу. Если за 3 часа до открытия выяснится, что из-за ошибки драйвера вы не можете напечатать чек или выдать накладную, это будет большой проблемой.

Дни 6–9: учетная система и доступы

Минимум по безопасности доступов:

✔ Созданы отдельные учетные записи сотрудникам (или хотя бы ролям).
✔ Разграничены права. Кассир не должен быть «админом всего».
✔ У руководителя / бухгалтера есть доступ к отчётам из любой точки мира.

Если у компании централизованный учет через 1С / сервер / облако, в новой точке проверьте скорость работы и протестируйте типовой сценарий: продажа → списание → отчёт.

Дни 8–11: базовая безопасность

Некоторые владельцы бизнеса переживают, что придется делать сложную защиту «как в банке», поэтому не занимаются вопросом вообще. Однако IT-специалисты успокаивают предпринимателей: достаточно убрать типичные риски.

✔ Пароли не одинаковые и не 123456.
✔ Доступ к роутеру закрыт надежным паролем.
✔ Удалённый доступ только по защищенному каналу («просто открыли порт» — недальновидная стратегия).
✔ Рабочие устройства не смешаны с гостевыми.
✔ Для главной учетной записи владельца включена двухфакторная аутентификация (дополнительная защита кодом).

Даже минимальный уровень защиты уже избавит от основных неприятностей.

Дни 10–13: резервные копии и план на случай форс-мажора

В учетной программе, CRM и на сайте хранится важная информация. Чем больше филиалов вы открываете, тем выше риск человеческих ошибок. Сохранить финансовые данные, клиентские базы и отлаженные процессы помогает автоматическое резервное копирование.

Минимум перед запуском

Руководитель должен знать:
— где лежат данные;
— как делается копия;
— кто отвечает;
— как быстро восстановить систему.

Настройку резервного копирования стоит делегировать IT-специалисту, но владельцу бизнеса все равно важно понимать, есть ли резервные копии и кто будет поднимать бэкап в случае «шеф, все пропало».

Простой план

Составьте понятный алгоритм для типичных ситуаций, укажите телефоны техподдержки или ответственных лиц. Распишите буквально на один лист, что делать:

✖ Если нет интернета.

✖ Если касса не печатает.

✖ Если не проходит оплата по терминалу.

День 14: прогон перед открытием

Заранее пройдитесь по шагам, как работа будет проходить в реальности:

1. Пришли, включили оборудование.

2. Касса вышла в интернет.

3. Пробили тестовый чек.

4. Оплата картой прошла.

5. Распечатали нужные документы.

6. Данные в учетной программе обновились, отчёт виден руководителю.

Если технически процесс прошел гладко за день до открытия, запуск будет «скучным» — и именно это самый лучший сценарий.

Советы системного администратора по успешному запуску

Что купить до открытия

• Роутер с подходящими характеристиками класса для стабильной работы всех устройств, подключенных к интернету.

• ИБП для роутера и кассы, чтобы при внезапном отключении или скачке напряжения сотрудники успели корректно закончить рабочие процессы, пробить чеки. Также бесперебойники пригодятся рабочим компьютерам, серверам, видеонаблюдению.

• Запасные кабели / удлинитель / сетевой фильтр.

Что обязательно зафиксировать

• Логины / пароли от провайдера, роутера, Wi-Fi, кассы, ОФД, эквайринга.

• Схема «что куда подключено» на 10 строк.

• Перечень оборудования: какая модель и где стоит.

• Кто отвечает за технику и кому звонить в случае сбоя.

Ведение таких списков выглядит как бюрократия, но на самом деле это единственный способ оперативно разбираться с проблемами, а также не тратить драгоценное время на поиски ответов: кто настраивал роутер и какой пароль от важного сервиса.

Итоги

Открыть вторую точку за 2 недели можно без героизма, если:

→ не менять то, что уже работает;

→ заранее закрыть три зоны риска: интернет, касса / оплата, доступы;

→ сделать прогон за день до старта.

Наши IT-шники шутят: если вторая точка открывается как приключение, третья будет — как катастрофа.

Запуск должен быть не подвигом, а повторяемым процессом. Пошаговый план поможет четко и системно проходить этот путь раз за разом.

Хотите получить профессиональную IT-поддержку?
Поможем с настройкой сетевой инфраструктуры!

Оставьте заявку на бесплатный аудит сетевой инфраструктуры.

Заказать звонок

Я согласен с правилами обработки персональных данных

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут

От редакции

В компании PORT работает команда с сильными системными администраторами и программистами. Специализируемся на IT-поддержке малого бизнеса. Представительства открыты в Красноярске. В удаленном формате работаем со всеми регионами России.

В статье использованы фото, снятые PORT Production, и генерации Nano Banana.

Подпишитесь на бизнес-портал PORT в соцсетях.
Новости, лайфхаки, полезный контент о бизнесе простыми словами: