Главное про обслуживание серверов для бизнеса

Серверы — это жизненно важная составляющая бизнес-системы. Они хранят, обрабатывают и передают информацию. По сути всё то, с чем мы привыкли иметь дело: базы данных, электронная почта, веб-сайты. Недоступность серверов может остановить работу компании и привести к серьезным потерям.

Статья написана в 2024 году, но тема не теряет актуальности, поэтому редакция регулярно возвращается к материалу. Свежее обновление — август 2025.

Что такое обслуживание серверов

Так называют процесс поддержания серверов в оптимальном состоянии, чтобы они оставались надежными и работали на максимальной производительности. Это включает в себя регулярное обновление программного обеспечения, устранение неполадок в аппаратном обеспечении, мониторинг производительности и безопасности серверов.

Что делает системный администратор

Компьютерами и серверами занимается системный администратор. В рамках IT-обслуживания специалист:

Подключает и запускает серверное оборудование.

Ставит и настраивает программное обеспечение на сервер и рабочие компьютеры.

Выполняет мониторинг производительности серверов, оптимизирует параметры.

Настраивает безопасное хранение и передачу данных.

Автоматизирует резервное копирование.

Занимается сетевой безопасностью, антивирусной защитой.

Исправляет неполадки, восстанавливает работоспособность в экстренных ситуациях — чаще всего удаленно, иногда с выездом в офис.

Что требуется от владельца бизнеса

Первое и главное — найти IT-специалиста, который будет этим заниматься. Нанять на аутсорсе или устроить в штат.

Предоставить доступ к сетевой инфраструктуре.

Оплатить программы и технику, если что-то понадобится обновить или заменить.

Все остальное по части стабильной работы, безопасности, копирования данных, почты и телефонии будет делать системный администратор.

FTP-сервер, шифрование, SQL-база, Прокси, DNS... Эти непонятные для простого смертного слова хорошо знакомы IT-специалистам.
Владельцу бизнесу знать этого совершенно не нужно. Вам важно, чтобы все работало: сотрудники имели доступ к данным, выходили в интернет, отправляли письма с корпоративной почты.

Что лучше: обратиться к IT-аутсорсингу или взять сисадмина в штат?

Для больших корпораций с мощной IT-инфраструктурой свой «компьютерный человек» норма. Но если у вас небольшой бизнес — а таких на рынке как раз большинство — то содержать на окладе подобного специалиста экономически нецелесообразно.

Чем хорош IT-аутсорсинг

Экономия

Если работы не очень много и чаще нужны разовые услуги, то проще заплатить за них профессионалу, чем держать сотрудника на окладе, выделять ему рабочее место.

Профессионализм

Решением конкретной задачи займется тот, кто специализируется на этом направлении. Системный администратор, программист, инженер по безопасности — все это разные профили. Если у вас в штате один человек, то и силен он будет скорее всего в чем-то одном, но не сможет глубоко погрузиться в тему.

Комплексный подход

Обычно в офисе есть компьютеры, которые надо подключить к сети, на них поставить программы, дать сотрудникам доступ, завести почту, заняться серверами и так далее. Подобное можно сделать разом за одно обращение или в рамках ежемесячного обслуживания.

Удаленный доступ

Почти все вопросы можно решить удаленно. Это удобно и современно. И обойдется чуть дешевле, чем дополнительно оплачивать выезд айтишника по городу.