Главное про обслуживание серверов для бизнеса

Это комплекс мер по поддержанию серверов в оптимальном состоянии для:

• надёжной работы;

• максимальной производительности;

• безопасности данных;

• регулярного обновления ПО;

• устранения аппаратных неполадок;

• мониторинга производительности.

1) подключение и запуск серверного оборудования;

2) установка и настройка ПО на сервер и рабочие компьютеры;

3) мониторинг и оптимизация производительности серверов;

4) настройка безопасного хранения и передачи данных;

5) автоматизация резервного копирования;

6) обеспечение сетевой безопасности и антивирусной защиты;

7) удалённое или очное устранение неполадок в экстренных ситуациях.

• найти IT‑специалиста (в штат или на аутсорс);

• предоставить доступ к сетевой инфраструктуре;

• оплатить необходимые программы и оборудование для обновлений / замены.

В штат целесообразно для крупных корпораций с мощной IT‑инфраструктурой. Аутсорсинг оптимален для малого и среднего бизнеса: экономит средства, даёт доступ к узкопрофильным специалистам и позволяет решать задачи комплексно.

• Экономия: оплата только за фактически выполненные работы (нет расходов на оклад, рабочее место).

• Профессионализм: привлечение экспертов под конкретные задачи (системные администраторы, программисты, инженеры по безопасности).

• Комплексный подход: одновременное решение задач по серверам, сети, компьютерам, почте, телефонии.

• Удалённый доступ: большинство проблем решается онлайн, что дешевле выездов.

Стоимость зависит от времени работы специалиста. Примерные расценки (на основе IT‑аутсорсинга PORT): 3 200 ₽/час — при разовом подключении; 2 900 ₽/час — при оплате пакета часов (выгодно для регулярных задач).

Точная стоимость определяется после консультации.

Результат работы специалистов:

• стабильная работа серверов и компьютеров с необходимым ПО;

• бесперебойный интернет;

• надёжная антивирусная защита;

• функционирующая почта и телефония;

• автоматическое резервное копирование данных;

• защита от кибератак и системных сбоев.

Да, современные технологии позволяют без выезда специалиста в офис через удаленное подключение:

• ставить программы;

• мониторить серверы;

• устранять технические неполадки;

• настраивать телефонию, резервные копии и др

1. Экономия бюджета: нет затрат на зарплату, налоги, рабочее место.

2. Гибкость: оплата только за нужные услуги (от 1 часа работы).

3. Экспертиза: доступ к узким специалистам (безопасность, программирование, сетевое администрирование).

4. Скорость: быстрое подключение и решение задач без ожидания.

• контроль загрузки процессора и памяти;

• анализ скорости работы дисковой подсистемы;

• отслеживание сетевого трафика;

• проверка состояния жёстких дисков и RAID‑массивов;

• мониторинг безопасности (попытки взлома, вирусы).

Автоматизация резервного копирования позволяет исключить потерю данных при сбоях и сократить время восстановления после ЧП.

• установить антивирусное ПО;

• настроить файрвол;

• регулярно обновлять ПО;

• ограничить доступ по IP‑адресам;

• использовать шифрование данных.

Рекомендуется устанавливать критические обновления безопасности сразу после выпуска, а плановые — раз в 1–3 месяца (в зависимости от вендора и политики компании).

Это технология объединения нескольких дисков для повышения скорости работы и резервирования данных (защита от выхода из строя одного диска).

Для проверки стабильной работы сервера системные администраторы мониторят множество параметров, куда относятся в том числе:

• загрузка CPU и RAM;

• время отклика приложений;

• температура оборудования;

• логи ошибок;

• доступность из интернета (если сервер публичный).

Патч, закрывающий уязвимости, которые могут привести к утечке данных; взлому; отказу оборудования. Такие обновления устанавливают в первую очередь.

1. Составить список текущих задач (обслуживание серверов, сети, ПО).

2. Вместе со специалистом по итогам аудита оценить объём работ и бюджет на месяц.

3. Подготовить доступ к инфраструктуре (логины, пароли, схемы сети).

4. Заключить договор с чёткими SLA (сроки реакции, гарантии).