Кассовые аппараты, ККТ
Весовое оборудование и весы
Автоматизация торговли
Программное обеспечение
Видеонаблюдение
Противокражное оборудование
Банковское оборудование
Этикетировочное оборудование
Упаковочное оборудование
Расходные материалы
Комплекты запасных частей, инструментов и принадлежностей
Заказать звонок специалиста
Автоматизация торговли
Комплекты запасных частей, инструментов и принадлежностей

Вернуться обратно

+7 (391) 2-347-348 customer service +7 (391) 222-08-20 customer service +7 (391) 258-56-23 customer service +7 (391) 258-56-23 technical support

Эвотор не включается: что делать

Что делать, если касса Эвотор не включается? Разбираемся в причинах вместе с инженерами сервисного центра ПОРТ и рассказываем про два варианта решения проблемы.

Причина 1: аккумулятор сильно разрядился

Чаще всего сценарий такой: Эвотором какое-то время попользовались, после чего его выключают, и, условно говоря, ставят на месяц на полку. Когда потом включают терминал на час-другой на зарядку, то ничего не происходит. Кажется, что касса совсем не заряжается. На самом деле она ушла в глубокий разряд — ей нужно больше времени, чтобы восстановить работоспособность аккумуляторов.

Что такое глубокий разряд?
Так инженеры называют состояние аккумулятора, когда напряжение со стандартных 4,2 Вольт падает ниже 3,2 Вольт. Тогда касса технически не может включиться. И даже если поставить её на зарядку, пары часов не хватит, чтобы решить проблему.

Зарядное устройство будет медленно маленьким током заряжать батареи , пока напряжение не поднимется хотя бы до 3,6 Вольт, и только потом начнёт заряжать в более привычном быстром режиме. В итоге весь процесс занимает 12-16 часов. 

Если дело было в глубоком разряде, проблема будет решена. Если даже после целой ночи на подзарядке касса не заработала, рекомендуем отнесите Эвотор в сервис.

Причина 2: неисправен аккумулятор

Иногда сам аккумулятор выходит из строя, и тогда, даже потребляя весь ток, он не способен накопить нужное напряжение. В такой ситуации поможет только замена батареи. 

Владелец смарт-терминала Эвотор может самостоятельно купить и поставить новые оригинальные аккумуляторы. Они есть у официальных представителей в интернет-магазинах и Авторизованных сервис-центрах. АСЦ ПОРТ не исключение:

Как действовать, если Эвотор не включается? Поставьте терминал, как мы рекомендуем выше, на зарядку надолго. Если проблема сохраняется, отдайте Эвотор в мастерскую. Там инженеры найдут причину неисправности, а потом озвучат, нужны ли новые батареи и сколько все это будет стоить. 

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru. Информационная поддержка: Евгений Пронский, инженер Авторизованного сервисного центра ПОРТ в Красноярске. 

Нужна помощь с Эвотор?
Поможем вернуть кассу к работе
Оставьте заявку и получите консультацию специалиста по кассам.
Заказать звонок
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут

© «ПОРТ», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Предлагаем Вам связаться со специалистами.
Наши консультанты перезвонят в течение 20 минут и ответят на все интересующие Вас вопросы.
*Поле обязательно для заполнения
Заказать звонок
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Читайте также:

Как выбрать настольные весы для общепита: ресторана, столовой, кафе, кондитерской, пекарни
Как выбрать настольные весы для общепита: ресторана, столовой, кафе, кондитерской, пекарни
11 июля 2025
17
0
Сложно представить работу на кухне ресторана или на раздаче в столовой без весов. Подготовили гид по выбору настольных весов для общепита. Рассказываем, на какие характеристики обратить внимание, а в финале даем подборку топовых моделей для ресторана, кафе, столовой, пекарни, кондитерской, производства и др.
HoReCA
+7 (391) 2-347-348 customer service +7 (391) 222-08-20 customer service +7 (391) 258-56-23 customer service +7 (391) 258-56-23 technical support
2025-07-11
Маркировка футболок Честный знак в 2025 году
Маркировка футболок Честный знак в 2025 году
3 июля 2025
39
0
Ответим на главные «текстильные» вопросы к системе Честный знак: подлежат ли футболки маркировке, в какие сроки нужно промаркировать остатки. В финале дадим чек-лист для розничных продавцов, что нужно для законной продажи товаров с маркировкой.
Маркировка, ЭДО, ЭПД
+7 (391) 2-347-348 customer service +7 (391) 222-08-20 customer service +7 (391) 258-56-23 customer service +7 (391) 258-56-23 technical support
2025-07-08
Обзор терминала сбора данных iData T3 PRO для склада и маркировки
Обзор терминала сбора данных iData T3 PRO для склада и маркировки
1 июля 2025
29
0
Познакомимся с терминалом сбора данных iData T3 PRO. В обзоре рассмотрим ключевые характеристики ТСД, покажем фото, дадим экспертную оценку и определим, кому подходит это оборудование.
Обзоры оборудования
+7 (391) 2-347-348 customer service +7 (391) 222-08-20 customer service +7 (391) 258-56-23 customer service +7 (391) 258-56-23 technical support
2025-07-02
Маленький продуктовый магазин: список оборудования при открытии с нуля и примерные цены
Маленький продуктовый магазин: список оборудования при открытии с нуля и примерные цены
20 июня 2025
7855
0
Приводим небольшой список с оборудованием, которое понадобится для открытия продуктового магазина, а в конце вас ждут пара готовых решений и расчёт для кассовой зоны со смарт-терминалом.
Автоматизация
+7 (391) 2-347-348 customer service +7 (391) 222-08-20 customer service +7 (391) 258-56-23 customer service +7 (391) 258-56-23 technical support
2025-06-20

Комментарии

Добавить комментарий
Оставить комментарий
Заказ звонка
Лучший специалист оперативно свяжется с Вами
Ваше имя *
Контактный телефон *
Сообщение или комментарий
Я даю согласие на обработку своих персональных данных
Отправить заявку