Для чего нужно обновление 1С и зачем платить за подписку на ИТС (Комплект поддержки)
Эта статья родилась из частых вопросов клиентов. Возможно, вы узнаете в этой истории свой случай.
Расскажем, зачем нужны обновления программ семейства 1С, что подписка ИТС даёт бизнесу, сколько стоит Комплект поддержки и каким образом можно установить свежие версии.
Тема не теряет актуальности. Первую версию мы писали в 2021 году, самое свежее обновление — в августе 2025 г.
Ситуация
Когда-то в ваш бизнес внедрили автоматизацию, поставили и настроили товароучетную систему. Тогда вы заплатили за ее покупку и, возможно, за работу программистов. Но через какое-то время срок подписки заканчивается, а значит, с конкретной даты программа перестанет обновляться.
Часто наших инженеров спрашивают, а зачем вообще продлять подписку, если я уже оплатил программу. Владельцы компании сначала хотят разобраться, а нужны ли обновления или можно просто продолжать работать.
Что если не продлевать подписку?
По идее сама программа — типовые Розница, Управление торговлей, Бухгалтерия и другие — продолжит работу. Данные не потеряются и доступ не закроется.
Но обновления получать вы не сможете. И обращаться в техподдержку в случае каких-то проблем и вопросов тоже. Не получится пользоваться сервисами, которые вы уже встроили в свою работу типа Сверки, Контрагента, Линка и пр.
Хорошо, а что получу, если оплачу подписку?
Соответствие актуальным законам
Постоянно появляются новые требования к торговле. Это касается и касс, и маркировки, и отчётности в госорганы.
В обновлениях программы учитывают такие нововведения, а значит, компания будет работать в соответствии с новыми стандартами и избежит штрафов.
Если вовремя не отследить изменения в оформлении электронных документов, под удар попадают не только ваша компания и конкретные сотрудники, но и поставщики, разные контрагенты. Это не в интересах бизнеса.
Использование улучшенной версии
Раз в месяц производители выпускают новые версии. Удобно иметь самое свежее решение, где исправлены ошибки и добавлен новый функционал.
Вы получаете «иммунитет» от багов. Какой бы надежной ни была программа, есть вероятность их появления. Разработчики 1С ищут такие проблемные места, после чего выпускают на рынок «вычищенные» версии.
Техподдержка
Это важно для оперативного решения проблем с программным обеспечением. На вопросы отвечают операторы линии разработчика или специалисты нашего АСЦ.
Доступ к дополнительным сервисам
Например, подписка 1С даёт возможность не только легально обновляться, но и подключаться к 1С Отчетность, 1С-ЭДО, 1С:Контрагент и др.
В обновлениях программы учитывают такие нововведения, а значит, компания будет работать в соответствии с новыми стандартами и избежит штрафов.
Все говорят про ИТС и комплект поддержки, что это такое?
Раньше в ходу был термин ИТС (расшифровывается как информационно-технологическое сопровождение), сейчас чаще стали говорить про Комплект поддержки. Оба названия по сути об одном — заплатив за подписку определённые деньги, вы получаете право легально обновляться и полноценно пользоваться всякими внутренними сервисами.
Производители пишу следующее: «1С: Комплект поддержки» (Базовый или Проф) предоставляется конечным пользователям в составе договора информационно-технологического сопровождения (ИТС).
Сколько стоит*?
Это зависит от срока действия и типа КП.
-
1С: КП Базовый на полгода 13451 руб., за год 25440 руб.
-
1С: КП ПРОФ на полгода 31848 руб., за год 59988 рублей.
В случае непрерывного продления действуют льготные цены на 15-20% ниже основной стоимости.
*Цены приведены из прайса ПОРТ, официального 1С Франчайзи в Красноярске, и актуальны на момент обновления статьи — август 2025 года.
Как получать обновления?
Возможны два варианты: автоматическая или ручная установка.
В таком случае помощь программистов не требуется. В течение всего срока действия лицензии система будет использовать самые свежие версии в момент их выхода.
Обратите внимание. Если стоят старые конфигурации и программу давно никто не обновлял, лучше пригласить специалиста. Он постепенно восстановит пропущенные версии и дойдёт до самого актуального пакета, а потом проверит, чтобы модернизация коснулась всех используемых в компании продуктов семейства 1С.
Такой внимательный подход опытного программиста позволит не потерять данные, не повредить отлаженному документообороту и работоспособности учётной система в целом.
FAQ: вопросы-ответы про обновление 1С и подписку ИТС/Комплект поддержки 1С
1С в версии Проф без оплаченного комплекта поддержки продолжит работать, данные не потеряются; однако нельзя будет получать обновления; станет недоступна техподдержка; не получится пользоваться встроенными сервисами (Сверка, Контрагент, Линк и др.).
Подписка даёт право:
-
получать актуальные обновления;
-
обращаться в техподдержку;
-
использовать дополнительные сервисы 1С (Отчётность, ЭДО, Контрагент и др.);
-
работать в соответствии с последними требованиями законодательства.
1С с подключенным Кп имеет ряд преимуществ:
-
Соответствие законам: обновления учитывают новые требования к торговле, маркировке, отчётности.
-
Улучшенная версия: ежемесячные релизы с исправленными ошибками и новым функционалом.
-
Техподдержка: помощь операторов разработчика или специалистов АСЦ.
-
Доступ к сервисам: 1С‑Отчётность, 1С‑ЭДО, 1С:Контрагент и др.
Это подписка, которая предоставляет легальные обновления программ 1С, а также доступ к сервисам и техподдержке.
Термины «ИТС» (информационно‑технологическое сопровождение) и КП (Комплект поддержки) можно считать синонимами.
Два варианта:
— Автоматически: программа сама отслеживает и устанавливает обновления с сервера разработчика, предварительно создавая архивную копию.
— Вручную: скачать файлы с портала 1С или получить на диске. Установить КП таким способом могут штатные программисты либо инженеры Авторизованного сервисного центра.
Поручить обновление программисту 1С, который:
-
восстановит пропущенные версии;
-
доведёт систему до актуального состояния;
-
проверит, что обновления применены ко всем продуктам 1С в компании.
Имея свежую версию программы 1С, компания сможет:
-
избежать штрафов за несоответствие законодательству (маркировка, отчётность);
-
получить исправления ошибок и новый функционал;
-
обеспечить стабильную работу сервисов (ЭДО, Отчётность и др.);
-
иметь доступ к техподдержке при проблемах.
Перечислим основные функции:
-
1С‑Отчётность (сдача отчётности в госорганы).
-
1С‑ЭДО (электронный документооборот).
-
1С:Контрагент (проверка данных контрагентов).
-
Сверка (автоматическая сверка данных).
-
Линк (интеграции с другими системами).
Да, но с ограничениями:
— нет обновлений;
— недоступна техподдержка;
— не работают встроенные сервисы.
Программа продолжит функционировать на текущей версии, но без учёта новых требований законодательства.
Ежемесячно выпускаются новые версии с исправлениями и улучшениями.
Перед установкой обновления программа создаёт резервную копию данных. Это позволяет восстановить предыдущую версию, если возникнут проблемы после обновления.
Обновления 1С ставят штатные программисты компании либо специалисты Авторизованного сервисного центра (АСЦ), где приобретались программы.
— КП Базовый = минимальный набор обновлений и сервисов для типовых задач.
— КП ПРОФ = расширенный пакет с дополнительными сервисами и возможностями для сложных конфигураций.
Для проверки подписки в программе 1С алгоритм действий следующий:
-
Зайти в раздел «Администрирование».
-
Выбрать «Интернет‑поддержка и сервисы».
-
Проверить статус подписки и дату окончания.
При пропуске некоторых обновлений программа продолжит работать на старой версии, но могут возникнуть проблемы с отчётностью или маркировкой из‑за несоответствия законам. Для перехода на актуальную версию потребуется помощь специалиста.
Да. Для этого нужно оформить новую подписку на КП ПРОФ через официального партнёра 1С.
Обратиться к официальному партнёру 1С (франчайзи) или в сервисный центр, где приобреталась программа.
Нет. Легальные обновления доступны только по подписке на КП/ИТС.
Законодательство регулярно меняется (формы отчётов, требования к маркировке, правила ЭДО). Обновления 1С включают эти изменения, чтобы компания могла сдавать отчётность без ошибок, избегать штрафов и работать с актуальными шаблонами документов.
Нужна помощь с обновлением 1С?
Доверьте это нашим программистам.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут
Подписка даёт право:
-
получать актуальные обновления;
-
обращаться в техподдержку;
-
использовать дополнительные сервисы 1С (Отчётность, ЭДО, Контрагент и др.);
-
работать в соответствии с последними требованиями законодательства.
1С с подключенным Кп имеет ряд преимуществ:
-
Соответствие законам: обновления учитывают новые требования к торговле, маркировке, отчётности.
-
Улучшенная версия: ежемесячные релизы с исправленными ошибками и новым функционалом.
-
Техподдержка: помощь операторов разработчика или специалистов АСЦ.
-
Доступ к сервисам: 1С‑Отчётность, 1С‑ЭДО, 1С:Контрагент и др.
Это подписка, которая предоставляет легальные обновления программ 1С, а также доступ к сервисам и техподдержке.
Термины «ИТС» (информационно‑технологическое сопровождение) и КП (Комплект поддержки) можно считать синонимами.
Два варианта:
— Автоматически: программа сама отслеживает и устанавливает обновления с сервера разработчика, предварительно создавая архивную копию.
— Вручную: скачать файлы с портала 1С или получить на диске. Установить КП таким способом могут штатные программисты либо инженеры Авторизованного сервисного центра.
Поручить обновление программисту 1С, который:
-
восстановит пропущенные версии;
-
доведёт систему до актуального состояния;
-
проверит, что обновления применены ко всем продуктам 1С в компании.
Имея свежую версию программы 1С, компания сможет:
-
избежать штрафов за несоответствие законодательству (маркировка, отчётность);
-
получить исправления ошибок и новый функционал;
-
обеспечить стабильную работу сервисов (ЭДО, Отчётность и др.);
-
иметь доступ к техподдержке при проблемах.
Перечислим основные функции:
-
1С‑Отчётность (сдача отчётности в госорганы).
-
1С‑ЭДО (электронный документооборот).
-
1С:Контрагент (проверка данных контрагентов).
-
Сверка (автоматическая сверка данных).
-
Линк (интеграции с другими системами).
Да, но с ограничениями:
— нет обновлений;
— недоступна техподдержка;
— не работают встроенные сервисы.
Программа продолжит функционировать на текущей версии, но без учёта новых требований законодательства.
Обновления 1С ставят штатные программисты компании либо специалисты Авторизованного сервисного центра (АСЦ), где приобретались программы.
— КП Базовый = минимальный набор обновлений и сервисов для типовых задач.
— КП ПРОФ = расширенный пакет с дополнительными сервисами и возможностями для сложных конфигураций.
Для проверки подписки в программе 1С алгоритм действий следующий:
-
Зайти в раздел «Администрирование».
-
Выбрать «Интернет‑поддержка и сервисы».
-
Проверить статус подписки и дату окончания.
При пропуске некоторых обновлений программа продолжит работать на старой версии, но могут возникнуть проблемы с отчётностью или маркировкой из‑за несоответствия законам. Для перехода на актуальную версию потребуется помощь специалиста.
Обратиться к официальному партнёру 1С (франчайзи) или в сервисный центр, где приобреталась программа.
Законодательство регулярно меняется (формы отчётов, требования к маркировке, правила ЭДО). Обновления 1С включают эти изменения, чтобы компания могла сдавать отчётность без ошибок, избегать штрафов и работать с актуальными шаблонами документов.
Доверьте это нашим программистам.
в течение 20 минут
Подпишитесь на бизнес-портал PORT в соцсетях.
Новости, лайфхаки, полезный контент о бизнесе простыми словами:
Наши консультанты перезвонят в течение 20 минут и ответят на все интересующие Вас вопросы.
в течение 20 минут
Читайте также:
