Обзор сервисов IP-телефонии и виртуальной АТС в Красноярске
Разбираемся, что такое IP-телефония и виртуальная АТС и что нужно для работы. Даем список популярных компаний с тарифами и говорим, когда можно справиться самостоятельно, а для каких настроек лучше привлечь системного администратора.
Содержание:
Что такое интернет-телефония и виртуальная АТС
Кому подходит
Что нужно для работы
Сравнение тарифов телефонии для бизнеса
Нужен ли системный администратор для настройки
Статья написана в 2025 году, но тема не теряет актуальности, поэтому редакция регулярно возвращается к материалу. Свежее обновление — март 2026.
Что такое IP-телефония простыми словами
IP / SIP / VoIP и другие названия — все это технологии интернет-телефонии. Виртуальная АТС позволяет:
В отличие от обычного одноканального телефона, сигнал идет по IP-сетям, а значит, вы не привязаны к конкретному телефонному аппарату или точному месту на карте.
Сотрудники переходят на удаленку, офис переезжает — телефония в компании все равно продолжает работать.
Кому подходит
IP-телефония максимально закрывает потребности бизнеса с удаленными офисами, отделов продаж любого размера, колл-центров, компаний с отделениями в разных районах и городах.
Что нужно для работы
В целом, помимо оплаченного тарифа АТС, только стабильный интернет. Для разговоров используют IP-телефоны и IP-АТС, но это не обязательно. Звонить и говорить можно также через софтфоны, то есть через специальную программу с любого устройства — со смартфона, ноутбука или компьютера (в двух последних случаях понадобятся наушники с микрофоном).
Хотите подключить телефонию в офисе?
Поможем с технической стороной вопроса!
Оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут
Поможем с технической стороной вопроса!
в течение 20 минут
Какие компании предлагают IP-телефонию для бизнеса в Красноярске
|
Оператор |
Пакет |
Запись |
Звонки (цена за мин.) |
Тест-драйв |
|
|
1 номер, 7 чел. |
+1 500 ₽ |
1,9 ₽ |
1,9 ₽ |
7 дней |
|
|
2 номера., 4 чел. |
+1 500 ₽ |
от 0,5 ₽ |
от 1,3 ₽ |
- |
|
|
1 номер, 3 чел. |
входит |
от 2 ₽ |
от 0,7 ₽ |
14 дней |
|
|
3 номера, 3 чел. |
доплата |
от 1,5 ₽ |
от 0,47 ₽ |
14 дней |
|
|
2 номера, 2 чел. |
входит |
абон. плата |
7 дней |
||
В статье собрали данные по наиболее популярным и известным виртуальным АТС с интернет-телефонией (условия актуальны на момент обновления статьи — март 2026 г.). Однако компаний на рынке гораздо больше.
Если вам интересна эта тема, проведите собственное мини-расследование, чтобы выбрать подходящий вариант для своего бизнеса.
Нужен ли системный администратор для настройки
Настроить базовые вещи вы сможете сами: операторы предлагают понятный личный кабинет и дают подробные инструкции.
IT-специалист будет полезен, чтобы:
-
настроить SIP-телефоны,
-
заняться администрированием виртуальных АТС и серверов,
-
настроить интеграцию с вашими CRM-системами и учетными программами (amoCRM, Битрикс24, 1C Управление нашей фирмой, МойСклад и др.),
-
взять на себя другие задачи в рамках IT-поддержки: настроить резервное копирование, сетевую безопасность.
FAQ: вопросы-ответы про сервисы IP-телефонии и виртуальную АТС
Это технология интернет‑телефонии, при которой голосовой сигнал передаётся через IP‑сети, а не по традиционным телефонным линиям. Позволяет звонить и принимать звонки через интернет.
-
Принимать и совершать звонки.
-
Вести запись разговоров.
-
Распределять входящие звонки по отделам.
-
Проводить аудио‑ и видеоконференции.
-
Организовывать линию техподдержки.
-
Работать без привязки к конкретному месту (подходит для удалёнки и переездов).
-
Бизнесу с удалёнными офисами.
-
Отделам продаж любого размера.
-
Колл‑центрам.
-
Компаниям с филиалами в разных городах / районах.
-
Стабильный интернет.
-
Оплаченный тариф АТС.
-
Устройства для звонков: IP‑телефоны; софтфоны (программы для смартфона, ноутбука или ПК); обычные телефоны с SIP‑адаптером.
-
Для софтфонов на ПК / ноутбуке — наушники с микрофоном.
Телефония и АТС есть у всех крупных компаний: МегаФон, Билайн, Ростелеком, Mango, МТТ. Пример тарифов и расценки уточняйте на сайте операторов.
Да, базовые настройки доступны через личный кабинет оператора (инструкции обычно прилагаются).
Помощь системного администратора понадобится, если нужны:
-
настройка SIP‑телефонов;
-
интеграция с CRM (amoCRM, Битрикс24, 1С и др.);
-
администрирование серверов;
-
настройка резервного копирования и сетевой безопасности.
-
Автоматическое сохранение истории звонков в CRM.
-
Быстрый доступ к данным клиента при входящем звонке.
-
Упрощение учёта обращений и аналитики.
-
Снижение риска ошибок при ручном вводе информации.
Базовые тарифы для малого бизнеса: от 950 ₽ в месяц.
Дополнительные расходы:
-
звонки (поминутная тарификация);
-
запись разговоров (иногда оплачивается отдельно);
-
подключение виртуальных номеров (например, 8‑800).
-
Определите задачи (например, колл‑центр, внутренние звонки).
-
Уточните количество необходимых линий (для малого бизнеса рекомендуют от 1 до 10).
-
Сравните тарифы: абонентская плата; стоимость минут; цена за дополнительных пользователей.
-
Проверьте наличие пробного периода (обычно 7–14 дней).
-
Оцените техподдержку (круглосуточная, каналы связи).
-
Убедитесь в совместимости с вашими системами (CRM, учётные программы).
-
Возможность протестировать функционал.
-
Проверка удобства личного кабинета.
-
Оценка качества связи.
-
Понимание, хватает ли базовых настроек для ваших задач.
-
Голосовое приветствие (IVR).
-
Переадресация звонков на мобильные.
-
Уведомления о пропущенных вызовах.
-
Статистика по звонкам (динамика, загруженность).
-
Запись разговоров с хранением (срок зависит от тарифа).
-
Подключение номеров 8‑800 (бесплатных для клиентов).
-
Нет, если используете софтфоны (программы на ПК/смартфоне).
-
Да, если предпочитаете IP‑телефоны или хотите подключить обычные аппараты через SIP‑адаптер.
Решили внедрить IP-телефонию?
Поможем все настроить!
Оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут
Это технология интернет‑телефонии, при которой голосовой сигнал передаётся через IP‑сети, а не по традиционным телефонным линиям. Позволяет звонить и принимать звонки через интернет.
-
Принимать и совершать звонки.
-
Вести запись разговоров.
-
Распределять входящие звонки по отделам.
-
Проводить аудио‑ и видеоконференции.
-
Организовывать линию техподдержки.
-
Работать без привязки к конкретному месту (подходит для удалёнки и переездов).
-
Бизнесу с удалёнными офисами.
-
Отделам продаж любого размера.
-
Колл‑центрам.
-
Компаниям с филиалами в разных городах / районах.
-
Стабильный интернет.
-
Оплаченный тариф АТС.
-
Устройства для звонков: IP‑телефоны; софтфоны (программы для смартфона, ноутбука или ПК); обычные телефоны с SIP‑адаптером.
-
Для софтфонов на ПК / ноутбуке — наушники с микрофоном.
Телефония и АТС есть у всех крупных компаний: МегаФон, Билайн, Ростелеком, Mango, МТТ. Пример тарифов и расценки уточняйте на сайте операторов.
Да, базовые настройки доступны через личный кабинет оператора (инструкции обычно прилагаются).
Помощь системного администратора понадобится, если нужны:
-
настройка SIP‑телефонов;
-
интеграция с CRM (amoCRM, Битрикс24, 1С и др.);
-
администрирование серверов;
-
настройка резервного копирования и сетевой безопасности.
-
Автоматическое сохранение истории звонков в CRM.
-
Быстрый доступ к данным клиента при входящем звонке.
-
Упрощение учёта обращений и аналитики.
-
Снижение риска ошибок при ручном вводе информации.
Базовые тарифы для малого бизнеса: от 950 ₽ в месяц.
Дополнительные расходы:
-
звонки (поминутная тарификация);
-
запись разговоров (иногда оплачивается отдельно);
-
подключение виртуальных номеров (например, 8‑800).
-
Определите задачи (например, колл‑центр, внутренние звонки).
-
Уточните количество необходимых линий (для малого бизнеса рекомендуют от 1 до 10).
-
Сравните тарифы: абонентская плата; стоимость минут; цена за дополнительных пользователей.
-
Проверьте наличие пробного периода (обычно 7–14 дней).
-
Оцените техподдержку (круглосуточная, каналы связи).
-
Убедитесь в совместимости с вашими системами (CRM, учётные программы).
-
Возможность протестировать функционал.
-
Проверка удобства личного кабинета.
-
Оценка качества связи.
-
Понимание, хватает ли базовых настроек для ваших задач.
-
Голосовое приветствие (IVR).
-
Переадресация звонков на мобильные.
-
Уведомления о пропущенных вызовах.
-
Статистика по звонкам (динамика, загруженность).
-
Запись разговоров с хранением (срок зависит от тарифа).
-
Подключение номеров 8‑800 (бесплатных для клиентов).
-
Нет, если используете софтфоны (программы на ПК/смартфоне).
-
Да, если предпочитаете IP‑телефоны или хотите подключить обычные аппараты через SIP‑адаптер.
Поможем все настроить!
в течение 20 минут
От редакции
Представительства PORT находятся в Красноярске. Служба IT-поддержки удаленно помогает бизнесу по всей России.
В статье использованы изображения marymarkevich, call-center и workspace на freepik.
Подпишитесь на бизнес-портал PORT в соцсетях.
Новости, лайфхаки, полезный контент о бизнесе простыми словами:
Наши консультанты перезвонят в течение 20 минут и ответят на все интересующие Вас вопросы.
в течение 20 минут
Читайте также:
