Частые поломки и ремонт смарт-терминала Эвотор 7.2

Эвотор 7.2 — один из самых доступных по цене смарт-терминалов во всей линейке продукции производителя. Разберем, с какими проблемами владельцы касс Эвотор 7.2 чаще всего обращаются в сервисный центр, как проявляются конкретные поломки смарт-терминала, что в таких случаях делать.

Содержание:
Зачем кассе регулярный техосмотр
Частые поломки Эвотор 7.2
— Механическое повреждение (разбитый дисплей, сенсорный экран)
— Проблема с аккумулятором планшета, неисправный блок питания
— Проблемы с печатью чеков
— Нерабочие USB-порты
— Сбой основной платы планшета

Главный совет: вовремя проходите тех.обслуживание

Смарт-кассы Эвотор 7.2 уже давно представлены на российском рынке ККТ. Модель зарекомендовала себя как надёжное устройство. Однако стоит отметить, что любая техника, активно используемая для работы каждый день, нуждается в своевременном техническом обслуживании.

Чтобы Эвотор исправно работал, проходите ТО минимум раз в полгода (при большом потоке покупателей лучше раз в 1-3 месяца).

В сервисном центре проверят, всё ли в порядке со смарт-терминалом. Инженер в ходе диагностики вовремя обнаружит дефекты, а потом в условиях ремонтной мастерской оперативно их устранит.

Касса не сломается внезапно, значит, вы избежите простоя торговой точки и убытков из-за этого.

Частые поломки касс Эвотор 7.2 и способы решения

Механическое повреждение устройства

В торговле такие повреждения смарт-терминалов из-за падения или удара — явление весьма частое. Тут покупатель неосторожно поставил тяжелую сумку, там продавец случайно потянул за провод. Как итог — касса падает, по экрану ползут трещины, корпус раскалывается.

Что делать?

Проблему решает замена сломанного элемента. Следует обратиться в авторизованный сервисный центр, где сертифицированный инженер поставит новый корпус, тач-стекло или дисплей. По итогам диагностики станет понятно, что конкретно придется менять и сколько это стоит.

Проблемы с аккумулятором Эвотор, неисправный блок питания

Если касса перестала включаться или не загружается до конца (экран постоянно мигает, а загрузка начинается сначала), следует в первую очередь проверить аккумулятор смарт-терминала.

Если касса загружается, но в процессе эксплуатации устройство работает нестабильно, случаются самопроизвольные нажатия сенсорного экрана, то под подозрение попадает блок питания устройства.

Что делать?

Для диагностики потребуется разобрать кассу. Данную процедуру должен проводить квалифицированный сервисный инженер в условиях Авторизованного сервисного центра.

Несложная диагностика аккумулятора покажет, требуется ли заменить АКБ или достаточно зарядить его для дальнейшей эксплуатации.

Производитель рекомендует менять аккумулятор смарт-терминала Эвотор 7.2 каждые 13 месяцев.

Для проверки блока питания кассы используют специальное оборудование (нагрузка с регулировкой тока, а также осциллограф для оценки уровня пульсаций выходного напряжения). В ходе диагностики инженер узнает, исправен ли блок питания, можно ли его отремонтировать или требуется замена БП на новый.

Есть вопрос по ремонту кассы Эвотор?
Получите онлайн-консультацию инженера.

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами.

Заказать звонок

Я согласен с правилами обработки персональных данных

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут

Проблемы с печатью чеков

Чаще всего дело в неисправности встроенного принтера чеков. В замене может нуждаться сам термопечатающий механизм в сборе или отдельные запчасти.

Что делать?

Для полноценной диагностики печатающего механизма тоже потребуется разобрать смарт-терминал. Мастер выявит, нужно ли менять печатающий механизм (обычно это называется замена термоголовки) либо возможен его ремонт. В некоторых случаях достаточно разборки и чистки. Если проблемы вызваны ударом или падением, иногда вопрос решается просто сборкой поврежденного устройства. Всё перечисленное довольно оперативно делают в Авторизованном сервисном центре.

Нерабочие USB-порты

Проявляется в том, что смарт-касса Эвотор не видит устройства, подключаемые к ней по USB. Еще вариант — разъёмы повреждены механически, это видно невооруженным взглядом.

Что делать?

Первым делом нужно понять, идёт ли питание с USB-портов. Для этого в сервисном центре используют специальные приборы, но самостоятельно вы можете включить устройство с индикацией работы, например, карту FLASH или сканер. Если индикаторы не светятся, значит, неисправен юсб-разъем кассы.

Ремонтировать его нецелесообразно, поэтому инженер будет ставить новый блок USB для Эвотор 7.2.

Сложный ремонт планшета

Еще одна проблема — выход из строя памяти на плате планшета. Менять весь планшет в сборе дорого (это называется модульный ремонт), поэтому есть более доступный и целесообразный вариант: перезаписать память (программный ремонт) или заменить микросхему с последующей перезаписью (аппаратный ремонт).