Статья обновлена 26.08.2019 17:40:00
Просмотров 661
Возврат DOA (бракованного) ЗИП (Эвотор)
1/1 Способ решения
Решение помогло 0 раз
Статья № Р12-СИ2
DOA (dead on arrival) - з/ч, полученная АСЦ для ремонта в неисправном состоянии, либо с механическими повреждениями.
Для того чтобы вернуть DOA запчасть, необходимо прислать запрос на сs@evotor.ru:
- тема письма: номер договора АСЦ, возврат DOA
- номер заказа по системе Агора (SMEN-*****);
- номер ТН, по которой получена ЗИП;
- акт дефектовки на бланке организации с подписью и печатью в свободной форме;
- адрес, по которому необходимо забрать DOA ЗИП, ФИО контактного лица и телефон;
Пример ниже:
После подтверждения запроса, необходимо упаковать DOA деталь, вложить в коробку оригиналы документов и ожидать курьера.
После получения ЗИП нашей службой производится обмен на исправную ЗИП.
Присылать акт приема передачи с DOA деталью не надо!
Наши консультанты перезвонят в течение 20 минут и ответят на все интересующие Вас вопросы.
Это бесплатно.