В кассовом отчете обнулились суммы совместно с «Номер ФД восстановлен из ФН» (Эвотор)

Для устранения последствий:

1. Проверьте дату и время в разделе «Настройки → Обслуживание кассы»;

2. Закройте смену и проверьте, что отчет закрылся верной датой;

3. Проверьте настройки ОФД в разделе «Настройки → ОФД», введите адрес и порт ОФД, если настройки сбросились;

4. Выберите основную СНО, если касса была зарегистрирована на несколько СНО в разделе «Настройки → Обслуживание кассы → Доп операции → Выбор СНО по умолчанию», иначе при последующей продаже возникнет «Неизвестная/Неопознанная ошибка»;

5. Также установите параметр «Инкассация» в разделе «Настройки → Правила торговли → Инкассация при закрытии смены».