Расхождение номеров смен в ФН и NVR (Расхождение данных ФНЭКЛЗ) (Дримкас)

1/1 Способ решения Решение помогло 2 раза

После некорректного закрытия смены (например, при отключенном ФН или по другим причинам) касса

будет печатать чек диагностики с сообщением РАСХОЖДЕНИЕ НОМЕРОВ СМЕН В ФН И NVR:

Для устранения проблемы запросим информацию о номере смене из ФН с помощью утилиты Fito: Тестирование - Ручной ввод команды:

Номер команды: 78

Параметр 1: 6

Нажимаем кнопку "Выполнить", затем - "Детализация ответа", получаем номер смены в ФН:

Переходим в раздел Сервис - Проверка NVR - Считать.Этого пункта по умолчанию нет.

если у вас касса Linux:закройте Fitoзамените одноименный файл Fito.ini Если через проводник - 192.168.x.x/storage/crystal-cash/bin/armhf/FM16 (где 192.168.x.x - IP-адрес кассы), при доступе через WinSCP - /mnt/data/tce/storage/crystal-cash/bin/armhf/FM16 (как подключится к кассе по WinSCP)
если у вас Viki Print с Viki Micro или ПК:можно подменить одноименный файл Fito.ini в папку, из которой вы запускаете утилиту.Либо можно добавить параметры вручную: откройте текстовым редактором файл Fito.ini и в раздел [Common] добавьте строку:ServAccess=767 (измените цифры на 767, если пункт ServAccess уже есть).

Сохраняем файл, и заполняем номер смены + 1 (в нашем случае в ФН смена 4 и она закрыта, значит

записываем 5) в соответствующем поле:

Если смена не закрыта в ФН, нужно установить в NVR - номер смены из ФН.

После этого нажимаем кнопку "Записать" и делаем Рестарт ККТ через Fito. Если всё сделано правильно -

касса напечатает следующий чек:

Это говорит о том, что работоспособность ККТ восстановлена. Теперь нужно открыть и закрыть смену с

помощью Fito или кассового ПО. Если смена открылась и закрылась успешно - работа ККТ полностью

восстановлена, можно возвращать ее в торговую точку.

Ваша проблема решена? Да Нет