Если не работает интернет или локальная сеть (Дримкас)

1/1 Способ решения Решение помогло 0 раз

Работа сетевых интерфейсов на кассе имеет несколько особенностей.

Главная – при подключении к разным сетям с одинаковым адресом шлюза или к одной сети но с разных

интерфейсов (wifi или ethernet), шлюз на кассе назначается только на один интерфейс. Второй интерфейс

работает без шлюза и по нему касса доступна только из подсети интерфейса.

Вторая – при настройке на кассе параметров подключения вручную (ip-адрес, маска, шлюз, DNS), касса

запоминает эти параметры и хранит даже при отключении интерфейса.

Если касса запомнила шлюз для одного интерфейса, то при подключении к сети использующей такой же шлюз

через другой интерфейс, интернет на кассе работать не будет, так как касса не сможет применить настройку

шлюза (он будет привязан к другому интерфейсу и касса будет пытаться соединиться с интернетом через него).

Для исправления ситуации:

1. Обновить кассу до актуальной версии https://dreamkas.ru/viki-updates

2. Отключить Wifi на кассе

3. Подключить кассу проводом к роутеру и в настройках кассы в Ethernet установить переключатель Получать

настройки по DHCP

4. Дождаться получения кассой ip-адреса по DHCP для интерфейса Ethernet, выйти из настроек

5. Отключить кабель локальной сети, подключиться по Wifi заново с включенным переключателем Получать

настройки по DHCP

6. Дождаться подключения к сети Wifi и проверить получения кассой ip-адреса по DHCP, маски, шлюза и DNS для

интерфейса Wifi, выйти из настроек

После этого можно снова настроить статические настройки подключения к сети.

Важно! Для доступа в интернет касса так же должна получить от роутера правильные адреса DNS1 и DNS2.

Проверьте их получение, при необходимости укажите глобальные DNS, например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Ваша проблема решена? Да Нет