Контрольно-кассовая техника, ККТ
Весовое оборудование и весы
Автоматизация торговли
Программное обеспечение
Видеонаблюдение
Противокражное оборудование
Банковское оборудование
Климатическая техника
Этикетировочное оборудование
Упаковочное оборудование
Расходные материалы
Комплекты ЗИП
Заказать звонок специалиста
Автоматизация торговли
Комплекты ЗИП

Вернуться обратно

+7 (391) 2-347-348 customer service +7 (391) 222-08-20 customer service +7 (391) 258-56-23 customer service +7 (391) 258-56-23 technical support

Как сделать возврат в 1С Розница 2.3

Открываем серию статей про работу в 1С с ответами на популярные вопросы пользователей. 

В этом материале пошагово показываем, как сделать возврат в 1С Розница в редакции 2.3. Читайте текстовую инструкцию, смотрите скриншоты. 

По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право в определённый срок вернуть товар. 

Резонный вопрос — как отразить этот факт в товароучетной системе магазина. 

Как оформить возврат товара в 1С

Подготовка. Создайте причины

Можно делать в момент оформления, но лучше основные варианты задать заранее. 

1. Зайдите в Закупки → Аналитики хозяйственных операций

Как сделать возврат в 1с-1.jpg

2. Нажмите Создать. 

Как сделать возврат в 1с-2.jpg

3. Из списка выберите Возврат от покупателя. 

Как сделать возврат в 1с-3.jpg

4. Введите краткое название с причиной (например, Брак, Не подошёл размер и пр.). 

5. Нажмите Записать. 

6. Закройте окно. 

Эти и другие причины продавцы смогут в дальнейшем использовать при работе на кассе. 

Оформление с рабочего места кассира 

1. Зайдите в кассовую программу (РМК).

Как сделать возврат в 1с-4.jpg

Перейдите в Регистрацию продаж:  

Как сделать возврат в 1С-5.jpg

2. Нажмите на кнопку Возврат (F5).

Как сделать возврат в 1С-6.jpg

3. Найдите подходящий чек. Можете просматривать позиции вручную либо ориентироваться на дату продажи или номер документа.

4. Выделите нужный чек и в правой части нажмите на значок с треугольником зелёного цвета

Как сделать возврат в 1С-7.jpg

5. Отметьте подходящую причину возврата. 

Как сделать возврат в 1С-8.jpg


Обратите внимание: РМК действует в режиме возврата, поэтому кнопка продажи подсвечена красным. 

6. Теперь нужно оставить в чеке только тот товар и в том количестве, который подлежит возврату. 

В открывшемся чеке при помощи Ctrl выделите другие лишние товары и нажатием Delete удалите их. 

7. Осталось вернуть деньги за товар. Покупатель мог оплатить его наличными или по безналу картой. Действия будет чуть разными. 

Вариант 1. Возврат денег наличными 

А. Если товар продали за наличные деньги, нажмите Наличные (F6).

Как сделать возврат в 1С-9.jpg

Б. Проверьте сумму и нажмите Enter. 

Как сделать возврат в 1С-10.jpg

В. Касса напечатает чек возврата, где будет указана сумма наличных. 

Как сделать возврат в 1С-11.jpg

Отдайте деньги покупателю.  

Вариант 2. Возврат денег на банковскую карту 

А. Если товар продали через платёжный терминал (задействован эквайринг), нажмите Плат.карта.

Как сделать возврат в 1С-12.jpg

Б. Оформите отмену или возврат средств на банковском терминале. Нажмите Да.

Как сделать возврат в 1С-13.jpg

В. Проверьте сумму. Нажмите Enter.

Как сделать возврат в 1С-14.jpg

Г. Касса распечатает чек возврата, где будет стоять отметка о платёжной карте. 

Как сделать возврат в 1С-15.jpg

Отчетность 

Если в конце смены требуется узнать, на какую сумму были сделаны возвраты, смотрите данные в отчёте, который печатают при закрытии смены. 

Как сделать возврат в 1с-16.jpg

Также можно найти данные в отчете о розничных продажах в 1С.

1. Зайдите Продажи → Розничные продажи → Отчет о розничных продажах.

Как сделать возврат в 1С-17.jpg

2. Найдите нужную дату.

Как сделать возврат в 1С-8.jpg

3. Во вкладке Возвращенные товары будут указаны конкретные позиции.

Как сделать возврат в 1С 19.jpg

Смотрите видео на нашем канале YouTube!

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru. 

Информационная поддержка: Сергей Белых, программист АСЦ ПОРТ. 

Если у вас есть вопросы по автоматизации и настройке 1С, пишите комментарии на сайте или в социальных сетях или приезжайте в один из офисов ПОРТ в Красноярске. 

© «ПОРТ», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Предлагаем Вам связаться со специалистами.
Наши консультанты перезвонят в течение 20 минут и ответят на все интересующие Вас вопросы.
*Поле обязательно для заполнения
Заказать звонок
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Читайте также:

Камеры видеонаблюдения для магазина: гид по выбору + подборка недорогих моделей
Камеры видеонаблюдения для магазина: гид по выбору + подборка недорогих моделей
17 мая 2022
37
0
Разбираемся, как выбирать камеры для системы видеонаблюдения в магазине, какие из характеристик важны и почему. В конце статьи даем подборку моделей IP и AHD от наших экспертов.
Видеонаблюдение
+7 (391) 2-347-348 customer service +7 (391) 222-08-20 customer service +7 (391) 258-56-23 customer service +7 (391) 258-56-23 technical support
2022-05-18
Видеоурок: печать ценников и этикеток в 1С Розница 2.3
Видеоурок: печать ценников и этикеток в 1С Розница 2.3
14 мая 2022
14
0
Смотрите, как в программе 1С Розница настроить шаблон ценников и этикеток, а потом вывести их на печать. Об этом наш обучающий урок в формате видео.
Инструкции 1С и видеоуроки
+7 (391) 2-347-348 customer service +7 (391) 222-08-20 customer service +7 (391) 258-56-23 customer service +7 (391) 258-56-23 technical support
2022-05-15
Обзор беспроводного сканера штрих-кодов Mindeo CS2290: фото, видео, характеристики
Обзор беспроводного сканера штрих-кодов Mindeo CS2290: фото, видео, характеристики
12 мая 2022
36
0
В обзоре посмотрим на внешний вид беспроводного сканера Mindeo CS2290 от ScanSity и подробно разберём технические характеристики модели. В статье вы также найдёте наш фирменный видеообзор.
Обзоры оборудования
+7 (391) 2-347-348 customer service +7 (391) 222-08-20 customer service +7 (391) 258-56-23 customer service +7 (391) 258-56-23 technical support
2022-05-16
Видеоурок: выемка и внесение денег в 1С Розница 2.3
Видеоурок: выемка и внесение денег в 1С Розница 2.3
11 мая 2022
15
0
Показываем, как проводить выемку и внесение денег в программе 1С Розница 2.3. Смотрите наш обучающий урок в формате видео.
Инструкции 1С и видеоуроки
+7 (391) 2-347-348 customer service +7 (391) 222-08-20 customer service +7 (391) 258-56-23 customer service +7 (391) 258-56-23 technical support
2022-05-14

Комментарии

Добавить комментарий
Оставить комментарий
Заказ звонка
Лучший специалист оперативно свяжется с Вами
Ваше имя *
Контактный телефон *
Сообщение или комментарий
Я даю согласие на обработку своих персональных данных
Отправить заявку