Да, конечно. Звоните в офис или в техподдержку, чтобы сообщить о проблеме и обсудить детали.
Обслуживание онлайн-касс
Техническое обслуживание фискального регистратора
Регулярное внимание инженеров и плановые работы важны для долгого срока службы и бесперебойной работы парка кассовой техники, а также для сохранения заводской гарантии новых ФР.
На выбор несколько тарифных планов, цена договора зависит от периодичности выезда сотрудника ПОРТ.
На выбор несколько тарифных планов, цена договора зависит от периодичности выезда сотрудника ПОРТ.
Теперь подробнее...
Техническое обслуживание кассовой техники и договор с АСЦ (ранее ЦТО) перестали быть обязательными согласно новым требованиям 54-ФЗ. Однако большинство компаний не отказались от ТО, и это правильно.
Что дает регулярное тех. обслуживание фискального регистратора
Бесплатная доставка в ремонт и из ремонта
Мы забираем оборудование в ремонт и привезем из ремонта бесплатно.
Более долгий срок службы оборудования
Профилактические работы помогают продлить срок службы ККМ, вовремя заметить и устранить неисправности.
Быстрое решение любых проблем с техникой
Договор с АСЦ гарантирует профессиональную оперативную помощь, если оборудование выйдет из строя и ему понадобится ремонт. Время реагирования на заявки — от 1 часа; ремонт, в среднем, выполняем за 1 день.
Сохранение заводской гарантии
Если в вашем парке кассовой техники есть новые или недавно купленные модели, то обязательным условием сохранения заводской гарантии будет проведение технических работ только в аккредитованных сервисных центрах. При самостоятельном вмешательстве гарантия перестает действовать, так что любой ремонт, даже тот, что мог бы быть сделан бесплатно по гарантии, придется оплачивать руководителю организации.Компания ПОРТ в Красноярске является авторизованным сервисным центром (АСЦ) всех ведущих производителей кассовой техники, среди которых АТОЛ, Эвотор, ШТРИХ-М, Дримкас, Меркурий (Инкотекс), Орион и др.
Сколько стоит техническое обслуживание кассы
На выбор несколько тарифных планов от 5990 руб. в год. Цена зависит от периодичности выезда сотрудника и доступных опций. Все тарифы по ссылке.
Что входит в профилактический выезд?
В соответствии с требованиями завода-изготовителя плановые работы включают в себя:
- внешний осмотр,
- тестирование работоспособности блоков и узлов ККМ,
- проверка полноты и правильности отображения обязательных реквизитов на чеке,
- чистка и смазка механических узлов,
- проверка версии установленного программного обеспечения,
- при необходимости установка средств визуального контроля (голограмм, знаков, марок-пломб), пломбировка корпуса ККМ,
- заполнение документации.
Тех. обслуживание проводим в день обращения в сервисную службу или по заранее утвержденному графику.
Что такое экстренный выезд?
Бывает, что касса ломается, зависает, выдаёт ошибку, которую вы не в силах исправить, или случается ещё что-то, требующее срочного решения проблемы. В таком случае инженер максимально быстро приедет в торговую точку, чтобы все уладить. Не придётся ждать следующего дня и останавливать торговлю!
Реагируем на заявку сразу же, на месте специалист оказывается обычно через 30-90 минут с момента обращения.
В некоторых тарифах экстренная помощь включена в стоимость, раз в квартал или в месяц это будет бесплатно. В остальных случаях выезд инженера оплачивается дополнительно и стоит 5400 руб.
О чем вам больше не придётся помнить
— Когда закончится срок действия фискального накопителя.
— Когда пора продлевать лицензию кассы.
— Через сколько истечет договор с ОФД.
— Не вышли ли ещё поправки к законам, под которые надо менять что-то в настройках ККТ.
Мы пользуемся специальной CRM-системой, чтобы следить за сроками, и держим руку на пульсе изменений. Заранее предупредим и все продлим.
Контроль сроков входит во все тарифы. Это важно, и мы готовы помочь каждому клиенту.
Преимущества АСЦ ПОРТ
Ремонтируем и обслуживаем ККМ.
Ставим и активируем фискальный накопитель (ФН).
Помогаем с регистрацией онлайн-касс и снятием с учета в ИФНС — всё в соответствии с новыми требованиями 54-ФЗ.
Выступаем официальным представителем ОФД
В одном месте вы можете заключить договор с ОФД, купить онлайн-кассы и заказать пакет услуг по регистрации.
Магазины и сервис-центры открыты в нескольких районах Красноярска
Офисы, мастерские и выставочные залы расположены в разных районах города, уже 4 локации. Привозите технику и приезжайте на консультацию, куда вам удобно.
Обращайтесь в один из офисов ПОРТ в Красноярске, звоните или оставляйте заявку на сайте. Менеджеры уточнят детали и ответят на ваши вопросы.
Показываем и рассказываем
на реальных кейсах
на реальных кейсах
Касса без интернета: как работать, если пропала связь
20 марта 2026
777
0
Пропал интернет, но касса должна продолжать работу. Разберемся, как действовать продавцам в таких случаях, каким способом восстановить связь и что будет, если вовремя не передать данные в ОФД.
Онлайн-кассы
Касса для АУСН: гайд для ИП и ООО
13 марта 2026
567
0
Ответим на главные вопросы про кассу для АУСН: когда она нужна, а когда можно обойтись без нее, есть ли специальные требования к ККТ, подходит ли облачная касса, что нужно знать про регистрацию и настройку.
Онлайн-кассы
Смотреть все
Часто задаваемые вопросы
Если что-то сломается, можно ли вызвать мастера отдельно?
Нужно ли заключать с ЦТО договор на техническое обслуживание, как раньше требовали в Налоговой?
После 2018 года такой договор не требуется в обязательном порядке, и поставить кассу на учёт в Налоговой вы сможете и без него.
Но многие предприниматели тем не менее не отказываются от услуг Авторизованного сервисного центра (АСЦ, ранее они назывались ЦТО — центрами технического обслуживания)
Если договор есть, то все работы с вашей кассовой техникой будут выполнять квалифицированные инженеры сервис-центра: это сохраняет заводскую гарантию, обеспечивает качественное выполнение манипуляций и оперативное реагирование в случае возникновения проблем.
Сколько будет стоить техобслуживание касс?
Цена зависит от количества обязательных выездов инженера.
На выбор несколько тарифов, от 5990 рублей в год. При единовременной оплате договора на 3 года действует скидка.
Работы с кассовой техникой проводим в день обращения в сервисную службу или по заранее утвержденному графику.
Подробнее про наши тарифы на техобслуживание смотрите по ссылке.
На выбор несколько тарифов, от 5990 рублей в год. При единовременной оплате договора на 3 года действует скидка.
Работы с кассовой техникой проводим в день обращения в сервисную службу или по заранее утвержденному графику.
Подробнее про наши тарифы на техобслуживание смотрите по ссылке.
Оформите заявку прямо сейчас!
Оформляйте заявку на сайте, звоните или приезжайте в один из офисов Красноярска.
Будем рады вам помочь!
Будем рады вам помочь!
Отзывы
О
Ольга
Хорошая компания, рекомендую. Приезжают в назначенный день, проверяют кассу. По телефону техподдержка всегда на связи. Мастерская недалеко.
10.07.2023
0
0
Оставить коментарий
Отправить комментарий
И
Ирина Андреева
Не раз обращаемся в офис ПОРТ. Всегда все обстоятельно рассказывают, терпеливо объясняют. Для меня тема касс, договоров, всех этих ОФД и ФН - просто темный лес. Поэтому я рада, что могу доверить кассу и все заботы, с ней связанные, опытным менеджерам. Работой довольна. Обязательно буду всем вас советовать.
03.05.2023
0
0
Оставить коментарий
Отправить комментарий
Б
Борис М.
В магазине несколько касс. Все покупал, регистрировал и обслуживаю в компании ПОРТ. Нравится сервис.
17.03.2023
0
0
Оставить коментарий
Отправить комментарий
М
Марьям
Отличный сервис, быстрая работа. Выручаете не раз.
09.03.2023
0
0
Оставить коментарий
Отправить комментарий
В
Виктор Н.
У меня с женой несколько магазинов, в них суммарно больше десяти касс. Постоянно надо то обслуживать, то что-то продлевать, то накопители пора менять. Рад, что мы сотрудничаем с компанией ПОРТ. И они большую часть берут на себя. Цены адекватные. Сервис на высоком уровне. Считаю, что это настоящие профессионалы своего дела. Лучшие на рынке Красноярска однозначно. Привет всем сотрудникам офиса на Крылова!
25.02.2023
0
0
Оставить коментарий
Отправить комментарий
А
Алексей Викторович
Хочу выразить благодарность компании ПОРТ и конкретно сотрудникам офиса на Копылова. Всегда вежливо, дело свое знают. И регистрация касс, и обслуживание, и все сопутствующие работы - все здесь.
13.02.2022
0
0
Оставить коментарий
Отправить комментарий
Н
Надежда К. (отзыв на Яндекс.Карты)
Отличная компания. Покупали здесь 2 кассы и обслуживаемся так уже на протяжении 3х лет. Всегда помогут в любой ситуации. Очень грамотные и компетентные сотрудники. Мои рекомендации о вашей организации обеспечены. Большое спасибо!
07.02.2022
0
0
Оставить коментарий
Отправить комментарий
И
Иван Киселев
Представители АСЦ ПОРТ ежемесячно приезжают в наши магазины на обслуживание кассовой техники. Сотрудничеством довольны!
13.07.2021
0
0
Оставить коментарий
Отправить комментарий
К
Кирилл Александрович
Покупали новые онлайн-кассы и заключили договор на обслуживание. Раз в квартал приезжает мастер. Профессиональная работа, адекватные предложения. Чувствуется, что техника в надёжных руках.
04.09.2020
0
0
Оставить коментарий
Отправить комментарий
Т
Татьяна Носова
Покупали фискальники в этой компании, заказали услуги по регистрации и заключили договор на годовое обслуживание, пакетом брать было выгоднее. Пока все нравится.
30.06.2019
4
4
Оставить коментарий
Отправить комментарий
С
Сергей Новиков, владелец сети продуктовых магазинов
Много лет работаем с этим центром техобслуживания. Оперативно приезжают на вызов, проверяют и ремонтируют наши фискальные регистраторы. Ещё заодно периодически привозят коробки с чековой лентой.
08.04.2019
0
0
Оставить коментарий
Отправить комментарий
П
Пекарня
Спасибо сотрудникам компании ПОРТ за качественную работу, бережное отношение к оборудованию и отзывчивость к просьбам клиентов.
21.02.2019
0
0
Оставить коментарий
Отправить комментарий
4.9 / 12 отзыва
5
92%
11
4
8%
1
3
0%
0
2
0%
0
1
0%
0
Оставить отзыв