Ошибка «Нет сети» (Эвотор)

Ошибка «Нет сети» означает, что на смарт-терминале нет доступа в интернет. Интернет нужен, чтобы отправлять чеки в ОФД, обновлять ПО, скачивать приложения, собирать статистику продаж и выполнять свои основные функции.

1. Проверьте, что на Эвоторе включен вай-фай.

2. Перезагрузите роутер.

3. Если на вашем Эвоторе установлен браузер, попробуйте зайти на любой сайт. Если на Эвоторе нет браузера, попробуйте подключиться к вай-фаю с любого другого устройства и выйти в интернет. Как правило, провайдер показывает страницу с причиной блокировки: например, на счету закончились деньги.

4. Чтобы восстановить подключение к интернету, свяжитесь со своим оператором.

Смарт-карта «Билайна» — это карточка мобильного интернета, которая входит в комплект Эвотора. Она выглядит вот так:

Первые три дня интернет работает бесплатно, дальше нужно внести абонентскую плату. Если этого не сделать, интернет перестанет работать и появится ошибка «Нет связи». Чтобы исправить:

1. Проверьте, что на Эвоторе включен мобильный интернет.

2. Если мобильный интернет включен, но ошибка «Нет связи» по-прежнему отображается, вам нужно внести абонентскую плату. Для этого зайдите в личный кабинет Эвотора с телефона или компьютера и оплатите приложение «Кассовые сервисы».

Не вставляйте смарт-карту в телефон — это приведет к ее блокировке.

1. Проверьте, что на Эвоторе включен мобильный интернет.

2. Если на вашем Эвоторе установлен браузер, попробуйте зайти на любой сайт. Как правило, провайдер показывает страницу с причиной блокировки: например, на счету закончились деньги, сим-карта заблокирована или выбран неправильный тариф.

Если на Эвоторе нет браузера, переставьте сим-карту, через которую работает смарт-терминал, в телефон, и зайдите в браузер. Провайдер покажет причину блокировки. Если с телефона интернет работает, а с Эвотора — нет, свяжитесь со своим оператором.

Также вы можете установить браузер на Эвотор, если у вас на телефоне есть интернет. 

Для этого зайдите в личный кабинет Эвотора с телефона и скачайте бесплатное приложение «Браузер». После этого раздайте интернет с телефона: включите на телефоне режим «Точка доступа», включите на Эвоторе вай-фай и подключитесь к интернету. На смарт-терминале появится браузер. 

Теперь отключите вай-фай, чтобы работать через сим-карту. Попробуйте зайти в интернет через браузер на Эвоторе и прочитайте сообщение провайдера о том, почему интернет заблокирован.

3. Чтобы восстановить подключение к интернету, свяжитесь со своим оператором.