Ошибка 3841. Неверный номер поля (Эвотор)

1/1 Способ решения Решение помогло 0 раз

При возникновении ошибки на экране смарт-терминала "Ошибка 3841 Неверный номер поля", а на чеке при этом печатается "Ошибка TLV 6553 Операция отменена, чек аннулирован" следует выполнить:

Ошибка проявляется только на СТ 7.3

1. В разделе "Отчеты"-Кассовый отчет" нажать на кнопку "закрыть смену"

2. Зайти в раздел "Настройки - Обслуживание кассы - Дополнительные операции"

3. Нажать на кнопку "технологическое обнуление" и подтвердить операцию.

4. После п.3 подождать 20-30 секунд и перезагрузить смарт-терминал

5. Зайти в раздел "Настройки - Обслуживание кассы - Дополнительные операции" и выбрать основную СНО (если их несколько)

6. Открыть смену и продолжить работу.

Ваша проблема решена? Да Нет